Ihre Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie mit relevanten Interessengruppen
- Organisation und Priorisierung von eingehenden Anfragen von Kunden
- Management von Störungen durch Identifizierung von Problemen und Umsetzung von Lösungen
- Erstellung von Dokumenten für Tickets, Abläufe und Anleitungen für das Team
- Begleitung von Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams
- Einarbeitung an den Standorten in Erfurt und München zur Vermittlung von System- und Prozesskenntnissen
Ihr Profil
- Abschluss in Fachinformatik, Systemadministration oder IT-Management; Auch Quereinsteiger oder Personen mit äquivalenten Qualifikationen sind willkommen
- Von Vorteil: Erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support oder Systemadministration
- Flexibilität für die Arbeit in verschiedenen Schichten
- Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Das bieten wir
- Flexibilität für mobiles Arbeiten und variierende Arbeitszeiten
- Möglichkeit eines schnellen Einstiegs
- Moderne Büros, die auch für Hunde geeignet sind, ausgestattet mit Tischfußball, kostenlosen Getränken und Snacks
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Angebot von Sprachkursen und Teamaktivitäten
- Zugang zu sportlichen Aktivitäten mit einem eigenen Gesundheits- und Fitnesscoach
- Aussicht auf langfristige Beschäftigung
- Gründliche Einarbeitung
- Gelegenheiten zur persönlichen Entwicklung und fachlichen Weiterbildung
Dein Kontakt
Herr William Springerit-leipzig@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyLöhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120