Dominik Naundorf

Berufserfahrung von Dominik Naundorf

• Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2023

  Availability Manager

  Finanz Informatik Technologie Service

• 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2023

  IT Service Delivery Manager

  PPRO Holding GmbH

  Leitung Service Management Restrukturierung der Global IT Abteilung Asset Management Workflow- & Process Optimierung Onboarding Process Optimierung Google Workspace Administration Einführung Software Self Service Steigerung der Qualität und Quantität des Service Desks Flexdesk Einführung Jamf Management Atlassian/Jira Management Endpoint: Intune Management IT Audits Einführung von SOPs Reporting

• 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2021

  Leiter IT Service Desk

  D-ploy GmbH

  Leitung Global IT Service Desk Account Administration Jira Management Reporting Eskalationsmanagement Jamf Administration Google Administration Intune Management

• 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2020

  Technical Service Coordinator

  D-ploy GmbH

• 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018

  Leiter IT Service Desk

  D-ploy GmbH

  Leitung IT Service Desk (1st Level) 1st und 2nd Level Support Einarbeitung neuer MA Applikationsmanagement (DocXchange) Account Administration für Externe ServiceNow Management Reporting Projektmanagement Eskalationsmanagement

• 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2016

  IT Support Technician

  D-ploy (Deutschland) GmbH

  IT-Support