Florian Kolken

Verantwortlich für den Geschäftsbereich a1-safetech – Containment Lösungen

Disziplinarische Führung & Verantwortung für die Bereiche Vertriebsinnendienst, Einkauf & Lager; Digitalisierung der Geschäftsprozesse; Administrator des ERP-Systems; Abstimmung des laufenden Forecasts; Entwicklung & Auswertung von KPI-Kennzahlen; Fortführung des laufenden Projektes ‚eService‘ - Digitalisierung der Planung & der Serviceberichtserstellung; Aufsetzen & Automatisieren der Intercompany-Abläufe der neuen Gesellschaft in GB; Einführung eines 3PL im Rahmen des Brexits;

Evaluierung der existierenden Prozesse im Vertriebsinnendienst, Einkauf und Lager. Effizienz und Transparenz verbessern; Erstellen von Arbeitsanweisungen; Entwicklung eines Reportingformates (SQL) für KPI-Auswertungen im Vertriebsinnendienst, Einkauf und Lager; Evaluieren der ISO-Prozeduren; Interner Ansprechpartner für Fragestellungen bezüglich des ERP-Systems; Unterstützung im operativen Geschäft im Vertriebsinnendienst und Einkauf;

Kundenbetreuung und technische Beratung in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache; Produktspezialist im Innendienst für die hauseigene Funksteuerung; Auftrags- und Reklamationsabwicklung; Abteilungsübergreifende Projektarbeit - "Integration von der auftragsindividuellen Beschaffung im ERP-System";

Kundenbetreuung und technische Beratung in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache; Produktspezialist im Innendienst für die hauseigene Funksteuerung; Auftrags- und Reklamationsabwicklung; Erfahrung im Marketing: TYPO3, Adobe InDesign; Erfahrung im Personalwesen: Verwaltung von Zeitkonten, Kostenstellenzuordnung; Debitorenbuchhaltung;

Kundenbetreuung und Mitarbeitercoaching (Einsatzgebiet Microsoft Online Services, jetzt Office 365) in der niederländischen, deutschen und englischen Sprache; Quality Assurance (QA); Continual Service Improvement;

Prozessmodellierung; Modellierung von Informationssystemen; Objektorientierte Programmierung; Knowledge Management;

Unternehmensstruktur und integrative Unternehmensprozesse; Information, Arbeitsabläufe und Kommunikation; Geschäftsprozesse und Märkte; Leistungserstellung und Leistungsabrechnung;