Jan Erik Hinrichs
Angestellt, Head of Project Management Office (PMO), Kaffee Partner
Osnabrück, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Erik Hinrichs
Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021
Head of Billing & Sales Finance (ad interim)
Kaffee PartnerFachliche und disziplinarische Führung der Teams Rechnungslegung (Teamleitung + 18 Mitarbeitende) und Refinanzierung (3 Mitarbeitende). - Verantwortung für die Potenzialausschöpfung zur Realisierung von rd. 50 Mio. Euro Umsatz p.a. und Sicherstellung des Cashflows hieraus. - Verantwortung für das Billing der Kaffee Partner Gruppe - Ansprechpartner bei Banken und Leasinggesellschaften - Monitoring des Mietvertragsportfolios von rd. 38.000 Verträgen
Support des CEO in verschiedenen Aufgabenstellungen, u.a.: - Planung, Durchführung und Steuerung von strategischen Aufgabenstellung - Unterstützung des Managements in (Budget-) Planungsprozessen - Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für das Top-Management und das Shareholder-Gremium - Moderation von Management-Meetings inkl. Führen von Actionlist, Protokollen und nachgelagertem Task-Tracking
Leitung des PMO bei Kaffee Partner. Im Fokus steht die Steuerung des Strategieprojekt-Portfolios und die Leitung von Einzelprojekten. Das PMO berichtet direkt an den CEO sowie an das Management-Board, mit dem zudem neue Projekte entwickelt und initiiert werden. Ebenfalls ist das PMO verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Projektmanagement-Standards, Tools und Methoden.
Lehrbeauftragter für das Modul „Vertriebs- und Kooperationsmanagement“ für Master-Studierende
Leitung des Ordermanagement-Teams als Teil der Customer Care-Organisation. Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse im Rahmen der Auftragsabwicklung zur Steigerung der Customer Experience bei gleichzeitiger Verbesserung des order-to-cash-cycles. Verantwortung für die Prozessierung von > 10.000 Neu- und Austauschlieferungen von kundenindividuellen Systemen sowie Leasingrückläufern.
Beteiligung an div. Projekten in unterschiedlichen Rollen von Kernteammitglied bis Projektleitung mit direkter Berichtslinie an den Geschäftsführer "Kundenmanagement". Im Fokus standen Projekte zur Steigerung der Customer Experience durch Um- bzw. Restrukturierung des Customer Care-Bereichs oder durch Optimierung von wertschöpfenden Kundenprozessen; z.B. zur Reduzierung von Durchlaufzeiten oder Steigerung der First-Contact-Resolution-Quote.
Ausbildung von Jan Erik Hinrichs
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2014 - Mai 2017
Mittelstandsmanagement (M.A.)
FHM Bielefeld
Finanzmanagement, Controlling, Supply-Chain-Management, CRM, Marketing, Vertrieb, Personalmanagement, Entrepreneur- und Nachfolgemanagement
3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2014
Betriebswirtschaftslehre (B.A. | dual)
Hochschule Osnabrück
Controlling, Personal, Logistik, Marketing, Finanzen und Rechnungslegung
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2012
Großhandel
Berufsbildende Schulen der Stadt Osnabrück am Pottgraben
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut