Liridon Qelaj
Angestellt, Mitarbeiter Qualitätsmanagement, Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Liridon Qelaj
Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, ein Unternehmen der Ströer Dialog Group- Beschwerde-Management - Qualitätssicherung und Prüfung von Voicefiles - proaktive vertriebliche und qualitative Schulung der Mitarbeiter: innen - Qualitätsprüfung von Aufträgen - Erstellen und auswerten von Reports sowie Präsentationen - Strukturierung und Führung des Personaleinsatzplanes
Leitung eines Mail und-Schriftprojektes für die Commerzbank/ Commerz Direktservice
Telefonischer technischer Support im 2nd Level für die Telekom. Telefonischer Berater im 1st Level Support für die Commerzbank/Commerz Direktservice. Backoffice und Fachansprechpartner für die Telekom sowie CDS. Schulung, Mentoring und Coachings der Kolleg: innen. Administration der Personalzeiterfassung.
Vertrieblicher Outbound für diverse Telekomprodukte von Festnetz über Mobilfunk und Smarthome sowie Qualitätssicherung und Prüfung von Voicefiles
Kaltaquise und Kundenberatung für Produkte der Telekom sowie EON
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
Albanisch
Muttersprache