Stefan Beck

Angestellt, Customer Service Agent, valantic

Abschluss: Diplom (FH), Westsächsische Hochschule Zwickau

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

AD-Administration
Projekterfahrung
Lernbereitschaft
2nd Level Support
Hardware
Software Engineering
Support
Help Desk Support Specialist
Kundenservice
Administration
Prozesse
Service Management
Prozessanalyse
Windows
Helpdesk
MS Office
Jira
Confluence
4me
Ticketsystem
HTML5
JavaScript
Informatik
Informationstechnologie
IT Service Management
ITSM
ITSM Tools
Implementierung von Prozessen
Atlassian
BCS
projektron
Jira Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Beck

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018

    Customer Service Agent

    valantic
  • 7 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2017

    UHD

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH

    1st-Level-Support am internen Helpdesk

  • 9 Monate, März 2010 - Nov. 2010

    UHD

    Realtime AG

    Elternzeitvertretung im 1st-Level-Support für Müller-Group

  • 9 Monate, Juli 2009 - März 2010

    Softwareentwickler / Support

    KMS

  • 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2009

    Service Mitarbeiter Hardware

    peter adler et collegae IT Beratung GmbH

  • 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009

    Inhaber

    CMS Bergler

Ausbildung von Stefan Beck

  • 8 Jahre und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2021

    Wirtschaftsinformatik (nebenberuflich)

    Westsächsische Hochschule Zwickau

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2013

    Betriebsinformatiker

    Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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