Anna PETER
Angestellt, Mitarbeiter Customer Service, Accenture
Homeoffice, Italien
Über mich
Nachdem ich erfolgreich die mittlere Reife an der BBS Hildegardisschule in Bingen am Rhein abgeschlossen hatte, konnte ich Kompetenzen in verschiedenen Bereichen der Berufswelt sammeln. Unter anderem im Import/Export CEE Zone, Kundenservice, Buchhaltung, Einkauf, Sekretärin, Inhaberin eines Kleinbetriebs mit eigener Produktion und Direktverkauf von Backwaren und Eisspeisen. Durch die gesammelten Berufserfahrungen habe ich mir operative und strategische Fähigkeiten wie präzises, zielstrebiges Arbeiten sowie Führungsqualitäten angeeignet, gleichzeitig weiß ich auch, wie man im Team arbeitet. Ich bin verantwortungsvoll, fähig der Analyse und operativen Problemlösung. Ich bin passionierte Freizeit Sportlerin, insbesondere dem Bodybulding, bilde mich stets weiter in Bereichen wie Ernährungswissenschaft, Medizin und Sportwissenschaft. In der Hoffnung, dass mein Profil Sie interessieren könnte, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Werdegang
Berufserfahrung von Anna PETER
Verbuchung von deutschen und rumänischen Rechnungen. Rechnungen erfassen durch SAP, LUCY und Matchwin. Kundenservice Deutschland, Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Beschwerdemanagement und Beschwerdebearbeitung. Bereitstellung von Informationen zu Abrechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen. Dokumentation in der Datenbank. Buchhalterin bei Accenture.
5 Jahre, Feb. 2016 - Jan. 2021
Unternehmerin
Gelateria Buffel
Mitinhaberin einer Speiseeisdiele. Auswahl und Einlernen des Personals, Bestellung und Kontrolle von Rohstoffen und Rechnungen, Herstellung von Speiseeis und Backwaren, Dienstplan erstellen, Lieferantenbeziehungen, Marketingstrategien und Kundenbeziehungen.
4 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2015
Angestellte für Regulatorische Angelegenheiten
BB Farma S.r.l.
Angestellte für Regulatorische Angelegenheiten für den Parallelvertrieb bei BB Farma. Qualitätssicherung, Parallelvertiebslizenzen beantragen und pflegen bei nationalen und europäischen Behörden, Lieferantenbeziehungen, Markt- und Preisanalyse des deutschen Arzneimittelmarkts.
Angestellte im Customer Care Service Center bei der Siemens SBT Hotline Mailand. Annehmen von Inbound Telefonaten aus Deutschland, Italien und Frankreich von Siemens Technikern, dokumentieren des bestehenden Problems, Aufnahme von Kundendaten, übersetzen technischer Dokumente aus dem englischen / italienischen /deutschen.
Sprachen
Italienisch
Fließend
Englisch
Fließend