Cavela Krzelj

Berufserfahrung von Cavela Krzelj

• Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2017

  Executive Assistant, General Management

  Standard Chartered Bank

• 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2017

  Associate Product Management

  Standard Chartered Bank

  Transaction Banking

• 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2014

  Managerin Customer Service

  Standard Chartered Bank

  • Führung, Entwicklung und Motivation von 12 Mitarbeitern eines Service Teams • Beschwerdemanagement 2nd Level • Effektive und effiziente Organisation eines Customer Service Teams um eine konstant hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten • Regelmäßiges Coaching aller Teammitglieder • Kooperation und Kommunikation mit HR und externen Dienstleistern • Rekrutierung neuer Mitarbeiter

• 10 Jahre und 3 Monate, Nov. 1997 - Jan. 2008

  Teamleiterin

  American Express Bank, Frankfurt am Main

• 5 Jahre und 9 Monate, Feb. 1992 - Okt. 1997

  Mitarbeiter

  American Express Bank, Frankfurt am Main

• 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1990 - Juni 1992

  Mitarbeiter

  Herzog HC Carrera Tourist Office, Frankfurt am Main