Christian Nolte
Angestellt, Vice President, Global Service, Professional Coffee Machines, WMF Group
Paderborn, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Nolte
Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2017
Vice President, Global Service, Professional Coffee Machines
WMF Group
Strategische Ausrichtung des Konzerns auf die nachhaltige Erbringung von Service Excellence. Verantwortung für das globale Organisationsmodell bestehend aus Struktur, Prozessen und EDV Verfahren. Etablierung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Digitale Transformation der der Organisation. Unterstützung der Vertriebsorganisation neues Geschäft zu generieren und die Zufriedenheit der Bestandskunden zu erhöhen.
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2017
Director Global Field Service
WINCOR NIXDORF
Verantwortung für die strategische Steuerung des weltweiten Service Techniker Netzwerks von ca. 3500 Techniker in 40 Ländern. Digitale Transformation des mobilen Techniker-Arbeitsplatzes (Mobile Technologie, GPS Fahrzeug & Fahrstil Management, Automatisierung der Techniker Planung, Vollständige Integration in den Abrechnungsprozess). Steuerung der Organisation mit KPIs. Schaffung von flächendeckender wirtschaftlicher Transparenz in der gesamten Organisation.
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015
Service Operations Director UK&Ireland
Wincor Nixdorf Ltd.
1 Jahr und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2012
Head of Service Automation
Wincor Nixdorf International GmbH
Verantwortung für die Umsetzung der strategischen Anforderung des Service Bereiches bei allen Hard und Software Entwicklungen. Aufbau eines neuen globalen Betriebskonzept (Blueprint) aus Portfolio, Prozessmodell, darauf abgestimmter Organisationsstruktur und EDV Unterstützung. Integration der hausinternen IoT Platform (eServices) mit den Geschäftsprozessen. Entwicklung und Implementierung neuer datenbasierten Services.
6 Jahre und 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2011
Leiter / Manager Technical Support
Wincor Nixdorf International GmbH
Verantwortung des weltweiten technischen Supports für Produkte und Software. Support von 42 Landesgesellschaften und 90 Service Partnern. Wandel der Organisation vom Cost Center zum Profit Center. Transformation der weltweiten Techniker-Ausbildung zu einem Technologie gestütztem blendend Learning. Professionalisierung der Prozesse und Verfahren und Einführung von KPIs zur Geschäftssteuerung. Regelmäßige Unterstützung beim Aufbau neuer und Umstrukturieren bestehender Landesgesellschaften.
7 Monate, Okt. 2010 - Apr. 2011
Director Service Quality
Wincor Nixdorf Inc.
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2005
Poject Manager
Wincor Nixdorf
Verantwortung der EDV Verfahren und Prozessen für die reibungslose Versorgung von Service Partnern und Landesgesellschaften mit Ersatzteilen. Entwicklungen einer neuen SAP/3 Lösung zur Steuerung und Planung der weltweiten Ersatzteilbestände und Reparaturabwicklung. Aufbau ausländischer Betriebsstätten. Vertragsverhandlung mit internationalen Service Partnern. Unterstützung bei Ausschreibung von Logistik und Reparatur Dienstleistungen In- und Ausland. Betreuung von Ersatzteil-Großkunden.
1998 - 2001
Scholarship Holder
Siemens AG
Ausbildung von Christian Nolte
2007 - 2007
Executive Education
Harvard Business School (Boston)
HPLP
2001 - 2001
Information Technology
Open University (London)
1998 - 2001
Informations-Technik
University of Cooperative Education (Mannheim)
Project Engineering
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-