Christian Zimmermann
Angestellt, Director Customer Experience (CX), B2B Media Group GmbH
Berlin, Deutschland
Über mich
B2B Digital Marketing Expert | Customer Success Management | B2B Customer Experience | Agentur- und Direktkundenbetreuung | Zielgruppen-Marketing | Full Service Kampagnenbetreuung entlang des gesamten Marketing Funnels | Prozessoptimierer | Projektmanagement
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Zimmermann
Leitung des Account Managements mit Personal- und Umsatzverantwortung | Strategische Weiterentwicklung der Key Accounts | After Sales Betreuung unserer Agenturkunden | Cross- und Upselling | Mein Team ist Ansprechpartner zu allen relevanten Online Marketing Themen unserer Kunden | Steuerung und Begleitung von IT Projekten im Online Marketing Umfeld | Schnittstelle zu Geschäftsführung, IT, Operations, Sales und Product | Kontrolle und Einhaltung der KPIs unterschiedlicher Digitalmaßnahmen
Strategische Weiterentwicklung der Key Accounts bei Ihren Online Marketing Maßnahmen | Leitung des SMB Sales Teams | Vertrieb neuer Produkte | Agenturbetreuung | Mein Team ist Ansprechpartner zu allen relevanten Online Marketing Themen | Personal- und Umsatzverantwortung der Account Management und SMB Sales Abteilung | Personalführung und Weiterentwicklung | Leitung des Reselling-Bereichs der B2B Media Group | Steuerung und Betreuung von IT Projekten im Online Marketing Umfeld
Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Abteilung | Identifikation von Upsell-Potentialen | Schnittstelle zu Sales, Marketing, Operations und der Geschäftsführung | Onboarding neuer Mitarbeiter der B2B Media Group in meinem Team | Vertrieb neuer Produkte | Betreuung und Weiterentwicklung gewonnener Kunden | Prozessdefinition und -optimierung von After Sales Aktivitäten | Erstellung von Verkaufsmaterialien | Steuerung von Online Marketing und Schnittstellen Projekten
Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
Head of Account Management
Aumago GmbH
Aufbau einer Account Management Abteilung für die Aumago GmbH | Strategische Ausrichtung und Entwicklung der Abteilung | Aufbau eines Account Management Teams | Schnittstelle zu Sales, Marketing, Operations und der Geschäftsführung | Produktmanagment | Betreuung und Weiterentwicklung gewonnener Kunden | Prozessdefinition und -optimierung von After Sales Aktivitäten | Vertrieb neuer Produkte | Cross- und Upselling | Selbstständige Analyse und Bewertung der Geschäftsprozesse und Bedürfnisse der Kunden
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2016
Senior Account Manager
Aumago GmbH
Betreuung und Weiterentwicklung gewonnener Kunden aus dem Vertrieb | Zentrale Ansprechpartner für Kooperationen mit führenden deutschen Fachverlagen und Messegesellschaften | Entwicklung individueller Produkt- und Servicelösungen für kundenspezifische Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und dem Kunden | Erstellung von Angeboten | Vertragsverhandlungen | Führung von externen Dienstleistern | Kunden-, Budget- und Umsatzverantwortung
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2015
Sabbatical
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Weltreise
3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014
Software Project Manager
Ingenious Technologies AG
IT Projektmanagement | Scrum | Attributionsmodellierung | Trackingprojekte im Online Marketing Umfeld | Schnittstelle zu Operations und Product Management
4 Jahre und 6 Monate, Dez. 2009 - Mai 2014
Account Manager Strategic Clients
ngn - new generation network GmbH
Betreuung führender Messe und Fachverlagskunden in Deutschland, Schweiz und Singapur | Strategische Weiterentwicklung der Key Accounts | Zentraler Ansprechpartner für die Kunden | Schnittstelle zu Sales, Operations, Marketing, IT und der Geschäftsführung | Präsentation neuer Produkte und Leistungen | Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Produkten im Messe- und Verlagsumfeld | Umsatzverantwortung für die Key Accounts
8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2009
Diplomand
CAS Software AG (Karlsruhe)
Diplomand Produktmanagement CRM-Solutions
6 Monate, März 2008 - Aug. 2008
Werkstudent
Delticom AG (Hannover)
2 Monate, Dez. 2007 - Jan. 2008
Trainee
Safcor Panalpina (Kapstadt/Südafrika)
Trainee Logistics Imports/Controlling
6 Monate, Nov. 2006 - Apr. 2007
Werksstudent
Delticom AG (Hannover)
Online-Marketing, Affiliate Marketing, Werbung
3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2006
Praktikant
Delticom AG (Hannover)
Online Marketing, Affiliate Marketing
3 Monate, Feb. 2005 - Apr. 2005
Trainee Finance / IT-Department
Synthomer Limited (Harlow/England)
Ausbildung von Christian Zimmermann
Informations- und Kommunikationswissenschaften
Universität Hildesheim, S.Pio V Roma Italien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
-
Italienisch
Gut