Dejan Rakic
Angestellt, Lead Manager, Carl Zeiss Microscopy GmbH
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Dejan Rakic
Aufbau der Position von Null auf Lead Qualifizierung,, Auswertung, Vorbereitung und Weitergabe an den Außendienst Initierung und Erstellung von Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Marketing Zuständig für Mikroskopie und Medizintechnik Satisfaction Index) Einschulung von neuen KollegInnen und Vorgesetzten in der DACH Region und SEE auf unser CRM System und den Prozess des Lead qualifyings Planung und Durchführung von Telesales Aktionen im Zuge der estellten Kampagnen Datamanagement
7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2017
Customer Service / Operations (PAYMENT) befristete Position
ING-DiBa Austria
Tel. Kundenbetreuung-und Beratung für Savings, Payments, Loans und Depot Kreditvorprüfung, Rückläuferbearbeitung (Backoffice) Operations: Abteilung PAYMENTS (Prüfung der Anträge, Dokumente, usw.)
3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016
Projektleiter (projektbezogen)
CallNow
Führungund Entwicklungvon zwei Teams mit insgesamt 60 Mitarbeitern Kundenbetreuung-und Beratung im B2B-Bereich Single Point of Contact Recruiting Steuerung
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2015 - Sep. 2016
Promotion, Projekt -und Eventmitarbeiter
Das Erlebnismanagement
Promotion, Projekt – und Eventmitarbeiter - (Das Erlebnismanagement)
5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014
Projektmanager
CPC-Eventconsulting
Projekmanager für das Charity-Design-Event „Our House“: Organisation B2B, Sponsoring, Projektkalkulation- und Controlling, Aktive Mitarbeit an Eventtagen
4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014
Karl-Franzens-Universität Graz (Projektmanagement)
AkademikerInnenzentrum Wien
Universitätslehrgang Projektmanagement Karl-Franzens-Universität Graz
4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014
Projektmanager
Jobstar
2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2013
British Council - Aptis Report (C-Level)
VHS
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Projektmanagement, Supervisor und Coach
Teleperformance Unternehmensberatung GmbH Wien
2 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2010
IT-Support/Teamleader
IT-Services der österreichischen Sozialversicherung (ITSV-GmbH) Wien
11 Monate, Juli 2007 - Mai 2008
IT-Support
Competence Call Center (CCC) Wien
11 Monate, Juli 2005 - Mai 2006
IT-Support
Telekom Austria AG Innsbruck
Ausbildung von Dejan Rakic
4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014
Projektmanagement
Karl-Franzens-Universität Graz
Methoden und Techniken des PM, Projektarbeit, Risiko- Quality- und Konfliktmanagement, Projektcontrolling- und Finanzierung ect.
2003 - 2004
Fachakademie für Finanzdienstleister (Salzburg)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
BKS Muttersprache
-