Elena Bubanja
Bis 2015, Customer Support Agent /Customer Success Team, hetras Deutschland GmbH
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Bubanja
Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2015
Suche neue berufliche Herausforderungen
Weiterbildungen /Elternzeit
Während meiner Elternzeit habe ich die folgenden Weiterbildungen gemacht. - Erstellen von Webseiten in Wordpress. z.B. www.malex-travel.com - Weiterbildung bei Google ''Digitales Marketing'' (Ad Words, Analytics, Social Media, Contentmanagement) - Teilnahme an verschiedenen Kursen bei Google Zukunftswerkstatt in München: Anzeigen in AdWords erstellen, Digital Marketing
6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2015
Customer Support Agent /Customer Success Team
hetras Deutschland GmbH
- Unterstützung von Customer Support Team während Implemintierungsprojekten - Konzipierung und Bearbeitung von Templates im System Stimulsoft - Aufsetzen von Interfaces, Einstellungen von Trigger in Soap UI - Bearbeitung von verschiedenen Änderungen in Soup UI - Analyse und Bearbeitung von technischen Problemen vom Second Level Support in der Zusammenarbeit mit den Entwicklern - Prüfen von Logs in SQL - Testen das System vor dem Release - Testen verschiedener Interfaces
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2013 - Juni 2015
Elternzeit
Familienmanagement
1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2013
Flight Manager
FTI Touristik
interne Ansprechpartnerin für alle flugrelevanten Themen rund Abrechnungskontrolle der Fluggesellschaften Verarbeitung und Kommunikation sämtlicher Verhandlung der Flugsonderpreisen und Kontingenten mit den Fluggeselschaften Ad hoc Flugeinkauf inklusive Einkauf von der Ersatzbeförderung Auslastungskontrolle und Optimierung der Flugkapazitäten Kontrolle, Genehmigung und Abrechnung von den Restplätzen zum Verkauf in den Zielgebieten
4 Jahre, März 2007 - Feb. 2011
Front Office Manager
Hotel Condor Gastro GmbH
7 Monate, Feb. 2009 - Aug. 2009
Boden und Kundenservices, Station München
Lufthansa AG
Ausbildung von Elena Bubanja
5 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2011
Tourismus Management
Hochschule München
Airlinemanagement, Verkehrsmanagement, Tourismusmanagement
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003
Pädagogin für Englisch, Deutsch
Pädagogische Unversität
Phsychologie, Pädagogik, Fremdsprachen Nizhnij Tagil, Russland
12 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2010
Pädagogin für Einglisch
Pädagogisches College
Serov, Russland
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen