Elena Ruggiero
Angestellt, Sachbearbeiterin Administration, Migros Verteilbetrieb Neuendorf
Volketswil, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Ruggiero
Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020
Sachbearbeiterin Administration
Migros Verteilbetrieb Neuendorf
1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019
Family Managerin
At Home
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2017 - Okt. 2018
Team Leader Customer Care
Neopost AG
› Führung der Abteilung Customer Care, Planung der internen Schulungen sowie Verantwortlich für den Rekrutierungsprozess. › Kontrolle und Umsetzung der allgemeinen Richtlinien inklusive ISO, Erledigung des Tagesgeschäfts und involviert in verschiedenen Projekten › Stellvertreterin des Manager Service & Customer Care
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2017 - Okt. 2018
Teamleader
Neopost AG
› Führung der Abteilung Customer Care › Planung der internen Schulungen › Kontrolle und Umsetzung der allgemeinen Richtlinien inklusive ISO-Umsetzung › Rekrutierung und Beurteilung von Teammitglieder des Teams › Auswahl und Einschulung neuer Mitarbeiter › Erledigung des Tagesgeschäfts › Projekt Management mit Italien
1 Jahr und 5 Monate, März 2016 - Juli 2017
Rental Contract Expert
Neopost AG
› Verantwortlich für die Betreuung des gesamten Leasinggeschäftes › Kontrolle der sämtlichen relevanten Angaben und Informationen gemäss den Vorschriften für die Leasinggeschäfte › Eingabe der Daten für die Verträge von Maschinen › Einholung der Belastungsermächtigungen (LSV DirectDebit) › Durchführung von regelmässigen Rechnungsläufen inklusive Versands › Einführung und Schulung von neuen Mitarbeitern
1 Jahr und 1 Monat, März 2015 - März 2016
Sachbearbeiterin Administration
Neopost AG
› Betreuung des Empfanges › Telefonische Kundenbetreuung › Bearbeitung von Kunden E-Mails › Bearbeiten und Erfassen von Kundendaten › Bestellungen von Verbrauchsmaterial › Gutschriften / Storno und Rechnungen erstellen und auslösen › Verarbeitung der Paket- und Briefpost
2 Jahre und 4 Monate, Juni 2005 - Sep. 2007
Sales Assistant Business Customers
Orange Communications AG
2 Jahre, Juni 2003 - Mai 2005
Customer Service Representative
Orange Communications AG
1 Jahr und 3 Monate, März 2002 - Mai 2003
Call Center Agent
Transcom Word Wide, Zürich
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2002
KV-Lehrling
Schloss Garage Winterthur AG (KV-Lehre)
Ausbildung von Elena Ruggiero
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2008
Direktionsassistentin
KV Business School
- Deutsche Korrespondenz und Protokollführung - Englisch - Informatik - Recht - Betriebswirtschaftslehre - Volkswirtschaftslehre
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Französisch
Fließend