Jessica Neuhaus

Angestellt, Client Care Agent, Rhenus Home Delivery GmbH

Abschluss: Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistungen, DAA Düsseldorf

Hoppegarten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

kunden- und lösungsorientierte Arbeitsausrichtung
Vereinbarung von Planung und Flexibilität
Feinfühlig für gewünschte Gesprächsebene (4 Ohren)
B2B
Reklamationsmanagement
Mandantenbetreuung
Logistikdienstleistung
Kundenservice
Logistik
Kundenbetreuung
Spedition
Transport
MS Office
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Neuhaus

  • Bis heute 2 Monate, seit Mai 2024

    Client Care Agent

    Rhenus Home Delivery GmbH

    Mandantenbetreuung, Prüfung von Haftbarhaltungen,

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021

    Customer Service Logistik

    Rhenus Home Delivery GmbH

    Kunden- und Mandantenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Bearbeitung von Haftungsfällen inklusive Rechnungsstellung, Tages- und Monatsabschluss mandantenbasiert, Retourenbearbeitung, Bearbeitung von Abweichungen im Wareneingang, Bearbeitung von Schadensfällen bei Waren und Fremdeigentum, Sicherstellung der Einhaltung von vorgegebenen Prozessen von Mandanten entlang der Lieferkette auf der letzten Meile

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2021

    Umschülerin

    DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH

    Umschulung zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung, schriftliche Prüfung bestanden, mündliche Prüfung voraussichtlich im Januar 2021

  • 2 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2013

    Call Center Agent

    Sitel GmbH

    Vertrieb B2B

  • 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2011

    Call Center Agent

    Regus

    B2B, B2C

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2010 - Mai 2011

    Call Center Agent

    AMEVIDA SE (vormals TECTUM)

    B2C Inbound Sales

  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2009

    Bäckereiverkäuferin

    Kamps GmbH

    Präsentation und Verkauf von Backwaren

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2004 - Dez. 2005

    Service

    Husemann Keller Arnsberg

  • 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2005

    Service, Hotel, Küche

    Hotel Restaurant Altes Backhaus Arnsberg

Ausbildung von Jessica Neuhaus

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2021

    Spedition und Logistikdienstleistungen

    DAA Düsseldorf

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2000

    Altenpflege

    Fachseminar für Altenpflege Caritas Arnsberg-Sundern e.V.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Natur und Wandern
Handwerk und Handarbeit für den Hausgebrauch
Kommunikation und Psychologie im Alltag

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z