Jonathan Überall

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Head of Data Management & Analytics, Rhenus Assets & Services GmbH & Co KG

Abschluss: Magister Artium, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Data Mining
Customer Relationship Management
Coaching von Mitarbeitern
Führungskompetenz
analytisches CRM
Scoring
Customer Intelligence
Business Intelligence
Databasemarketing
Analytical Services
Kundenstrukturanalysen
Segmentierung
Kundenwertmodelle
Kundenwertanalysen
Kundentypologien
Neukundengewinnung
Kundenbindung
Reaktivierung
Rückgewinnung
WinBack
Direktmarketing
Dialogmarketing
Geographisches Informationssystem
GIS
Geomarketing
Geoanalysen
Standortplanung
Projektmanagement
Kampagnenmanagement
Customer Value Management
Customer Care
Call Center Steuerung
Inbound
Outbound
Cross-Selling
Up-Selling
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Workflow Management
Telekommunikation
Energiewirtschaft
Big Data
Big Data Analytics
CRM
Management
Datenanalyse
Personalentwicklung
Erfahrung
Führung
Agiles Projektmanagement
Scrum
Artificial intelligence
Data Intelligence
Data Science

Werdegang

Berufserfahrung von Jonathan Überall

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2024

    Head of Data Management & Analytics

    Rhenus Assets & Services GmbH & Co KG

  • 6 Jahre und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2024

    Head of Data Intelligence Competence Center

    1&1 Versatel GmbH

    Aufbau und Entwicklung des Bereichs Data Intelligence Competence Center mit dem Ziel die 1&1 Versatel zu einer Datadriven Company zu entwickeln. Fachliche sowie disziplinarische Führung der Teams Data Warehouse & Architecture, Data Quality & Master Data Management sowie Data Analytics.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2018

    Head of Customer Lifetime Management

    eprimo GmbH, ein Unternehmen der innogy SE

    Fachliche sowie disziplinarische Führung der Mitarbeiter für die Themenfelder Data Mining und Kampagnenmanagement. Verantwortlich für alle Maßnahmen zur Bestandssicherung im Customer LifeCycle (WelcomeCall, Cross-& Up-Selling, Prävention und WinBack Kampagnen).

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2013

    Senior Manager Data Analytics

    D&B (Dun & Bradstreet) Deutschland

    Fachliche sowie disziplinarische Führung der Teams Data Analytics und DunTrade® (D&B Zahlungserfahrungspool). Artifical Intelligence, Workflow-, Prozess- und Schnittstellenmanagement. Management 2nd Level Data Support. Entwicklung und Aufbau von zusätzlichen umsatzsteigernden Analytical-Services.

  • 5 Jahre, März 2007 - Feb. 2012

    Head of Customer Value Management

    1&1 Versatel GmbH

    Fachliche sowie disziplinarische Führung der Teams Customer Intelligence und Campaign Management. Verantwortlich für alle Analysen und Kampagnen im Kundenbestand sowie aller Outbound Call Center-Aktivitäten (Cross- & Up-Selling, Retention & WinBack Management). Erfolgreiche Implementierung einer SPSS Data Mining & Campaign Management Infrastruktur in die bestehende IT-Systemlandschaft, sowie eines Predictive Dialer-Systems in die bestehenden AVAYA Telefonanlage.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2004 - Feb. 2007

    Sales Lead Content & Data Mining

    AZ Direct GmbH, arvato, Bertelsmann AG

    Aufbau und Entwicklung eines Vertriebsteams für mikrogeographische Daten und komplexe Analysedienstleistungen im CRM-Umfeld. Akquisition von Neukunden sowie Entwicklung und Implementierung eines ganzheitlichen Customer Data Consulting Ansatzes. Erfolgreiche Teilnahme am einjährigen Führungskräfteentwicklungsprogramm von arvato Services ("Management Development Program" )

  • 7 Jahre und 3 Monate, Sep. 1997 - Nov. 2004

    Senior Projectmanager / Data Scientist

    microm GmbH, Creditreform AG

    Management und Leitung von Analyse- & Consulting-Projekten im Marketing, Vertrieb und CRM Umfeld. Entwicklung, Validierung und Implementierung von multivariaten Modellen (Marketing Scorecards und Geoanalytics). Akquisition und Account Management von Kunden aus dem Segment Finanzdienstleister.

Ausbildung von Jonathan Überall

  • 1992 - 1996

    Wirtschaftgeographie

    Gerhard-Mercator-Universität Duisburg

  • 1990 - 1996

    Geographie, Medienwissenschaften, Geschichte

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Networking
Reisen
Freizeitaktivitäten mit der Familie
Joggen
Feldhockey
Fortuna Düsseldorf

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z