Ing. Juan Pablo Taboada Chávez
Angestellt, System Operations Analyst (Servers Support), Epicor Software
Monterrey, Mexiko
Werdegang
Berufserfahrung von Juan Pablo Taboada Chávez
El analista de Sistemas Operativos es responsable de instalar, mantener y dar soporte a la red, almacenamiento, sistemas de la nube y otros servicios. Actividades: * Ayudar a solucionar problemas del sistema. * Atención de solicitudes de acceso aprobado a carpetas de red compartidas, permisos de Active Directory. * Atención de solicitudes de máquinas virtuales en VMware. * Realizar parcheo de servidores Red Hat Enterprise Linux y Windows Server 2012 a 2022. * Asistir en la recuperación de respaldos.
Proporcionar soporte vía teléfono y/o correo electrónico a los clientes de Epicor iScala ERP en sus diferentes versiones. También proporcionar soluciones técnicas de Epicor ERP 9, 10, Kinetic, EpicCare y Epicor University. Responsabilidades: * Recibir preguntas y problemas de diversas fuentes de manera oportuna. * Identificar, analizar, investigar y replicar problemas a menudo complejos dentro del software iScala ERP y Kinetic ERP. * Solución de problemas de las aplicaciones ERP, SO, gestión de BDs.
Ausbildung von Juan Pablo Taboada Chávez
8 Jahre und 8 Monate, Sep. 2007 - Apr. 2016
Master of Information Technology Administration
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Maestría en Administración de Tecnologías de la Información. Agosto 2007 – abril 2016. Beca de Excelencia. Promedio Final 97.13. Graduado con Mención Honorífica de Excelencia.
5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2005
Ingeniería en Sistemas Electrónicos
ITESM Campus Chihuahua
Diseño y Administración de Redes de Cómputo
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend