Julia Fischer
Angestellt, Abteilungsleiterin Kundenservice, GVG Glasfaser
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Fischer
Schriftlicher Kundenservice, Community Management, Beschwerde Management
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2020
Supervisorin Kundenservice
GVG Glasfaser
Teamleitung Kundenservice
7 Monate, Sep. 2018 - März 2019
Sachbearbeiterin Kundenservice
GVG Glasfaser
Schriftlicher und telefonischer Kundenservice, Beschwerdemanagement, Community Management
5 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2017
Sachbearbeiterin Kundenservice
DTAG
Support 2nd Level (schriftlich & telefonisch), Kundenservice und Beschwerdemanagement via Social Media
2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2014
Texterin
als Freiberuflerin
Texten von SEO-optimierten Marketingtexten, Werbetexten und Contents für Homepages, Marketingböogs, etc.
1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2012
Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement und Inkasso
Infoclick24
Frontoffice & Backoffice
3 Jahre und 9 Monate, März 2006 - Nov. 2009
Supervisorin
Freenet Customer Care GmbH
Leitung eines Vertriebsteams im Outbound
3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2002 - Feb. 2006
Hotlinebetreuerin
Freenet Customer Care GmbH
Betreuung der Hotlines im In- und Outbound (Steuerung Erreichbarkeit, Anwesenheits- und Pausenmanagement, etc.), Koordination und Steuerung der Call-Annahme im Zusammenhang mit TV-Werbespots
1 Jahr und 10 Monate, Juni 2000 - März 2002
Sachbearbeiterin Kundenservice
Mobilcom AG
Front- und Backoffice im Bereich Stammdatenänderung und Tarifberatung Betriebsübergang zur Freenet Customer Care GmbH
1 Jahr und 2 Monate, Mai 1999 - Juni 2000
Sachbearbeiterin Logistik
Mobilcom
Lager, Wareneingang, Warenausgang, SIM-Karten-Versand
1 Jahr und 7 Monate, Nov. 1997 - Mai 1999
Sachbearbeiterin Lettershop
Mobilcom
Zusammenstellung und Versand von Marketingmaterialien