Karola Jerke
Angestellt, Senior Capability Manager, 1&1 Telecom GmbH
Karlsruhe, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Karola Jerke
Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2023
Senior Capability Manager
1&1 Telecom GmbH
2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2021 - Mai 2023
Senior Campaign Manager Customer Retention
1&1 Telecom GmbH
Stream Lead "Next Level Retention" / Projektmanagement: Konzeption, Umsetzung und Einführung einer voll-automatisierten Kundenkontaktstrecke für gekündigte Kunden zur kanalübergreifenden Kommunikation kundenindividueller Angebote | Kampagnenmanagement Media & Online
Kanalverantwortliche Mobile
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2019
Marketing Experte für PAYBACK- & Neukundenaktivierung
American Express Europe S.A. (Germany branch)
Verantwortung für die Kommunikation an Neukunden und PAYBACK American Express Karteninhaber (online & offline). Planung, Umsetzung und Auswertung von Multi-Channel-Kampagnen. Pflege und strategische Weiterentwicklung der Bestandskunden-Website. Einführung neuer Online-Funktionen im deutschen Markt. Projektmanagement für nationale und internationale Initiativen inkl. Agentursteuerung, Partnermanagement und Budgetverantwortung.
6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2018
Community & Marketing Manager
Dyadic Games e.U.
Community Management, Social Media Management, Social Media Marketing, Kooperationsmanagement, Partnermarketing und Pressearbeit
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2017
Marketing Spezialist, Beratung Akzeptanzpartner
American Express Payment Services Limited
Einführung einer digitalen Angebotsplattform inkl. begleitender Kommunikation. Verantwortung für die Vertragspartnerkommunikation in Deutschland und Österreich. Partnermarketing: Strategische Beratung potenzieller und bestehender Vertragspartner hinsichtlich gemeinsamer Marketing-Kampagnen inkl. End-to-End Projektmanagement.
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2015
Marketing Coordinator, Management Bonusprogramm für Geschäftskunden
American Express Services Europe Limited
Programm Management Corporate Membership Rewards (Bonusprogramm für Geschäftskunden). Verantwortung für das Prämienangebot: Analyse und Optimierung des Prämienportfolios. Konzeption und Umsetzung von Prämienkatalogen und begleitenden Marketing-Kampagnen (Print sowie Online) inkl. Steuerung externer Agenturen und Partner. Analyse und Optimierung bestehender Programme und Prozesse.
3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014
Duale Studentin, Marketing, Vertragspartnerservice
American Express Payment Services Limited
Planung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen inkl. Fragebogengestaltung und Ableitung geeigneter Maßnahmen. Koordination der POS-Materialien und Optimierung der Werbemittel-Strategie. Pflege der Online-Plattformen und Vertriebsunterstützung.
3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2013
Duale Studentin, Marketing, Vertragspartnerservice
American Express Austria Bank GmbH
Auslandseinsatz (Praxisphase) im Rahmen des dualen Studiums bei American Express in Deutschland. Projekt „Wintertime in Austria“: Entwicklung eines interaktiven eGuides für eine internationale Destinationskampagne in 6 Sprachen mit einer Laufzeit von 6 Monaten inkl. Agentursteuerung. Durchführung einer Wettbewerbsanalyse zum Thema "Kreditkarten für kleine und mittelständische Unternehmen" inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen.
2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2008 - Sep. 2011
Mitarbeiterin
GALERIA Kaufhof GmbH
Ausbildung von Karola Jerke
3 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2014
BWL - Dienstleistungsmarketing
Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend