Katharina Rillich

• Planung und Umsetzung von Marktforschungsprojekten • Durchführung strategischer Analysen auf Basis von Forschungsergebnissen und KPIs • Unterstützung des Managements mit relevanten Informationen zu Markt, Marke und Konsumenten • Festlegen und Gewährleisten von Marktforschungsstandards • Verantwortung über Tracking Tools (Messung von Markenwert und Werbewirksamkeit) • Unterstützung der strategischen Planung • Zusammenarbeit mit und Steuerung von externen Partnern

• Pflege des Intranet-Auftritts, Einbindung und eigenständige Erstellung von Inhalten für die Seiten des Intranets • Unterstützung des Community Managements im unternehmensinternen sozialen Netzwerk

• Konzeptionelle Entwicklung, Analyse und Optimierung von Werbekampagnen in Online Stores • Erstellung von Reportings und Analysen laufender Kampagnen • Keywort-Analysen

• Kontrolle, Übersetzung und selbständige Kreierung von Texten für die interne Marketing Kommunikation • Versand firmeninterner Infos an die globalen Offices unter Einhaltung der Corporate Identity • Promotionsplanung • Zusammenarbeit und Kommunikation mit internationalen Teams • Kontaktperson und Support für Stores weltweit • Wettbewerbsanalysen • Mitarbeit an e-Commerce Projekten • Verfassen von Jingles und Koordination der Aufnahmen

• Analyse und Aufbereitung von Kunden Feedback Daten • Auswertung von Marktforschungsumfragen • Erstellen von Reportings und Präsentationen für die Geschäftsleitung • Ideenmanagement: Auswertung von Kundenideen zur Verbesserung der Produkte und Services

• Managementassistenz • Rezeption und Kundenservice • Gästebetreuung • Beschwerdemanagement • Customer Relations Management • Online Reputation Management