Kay Vockeroth

Angestellt, Change- & Problem Manager Lufthansa Technik, Change Management Chairman LHIND, Lufthansa Industry Solutions

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Customer Operations Manager
Informationsmanagement
Application Management
Change Management
Incident Management
Problem-Management
IT-Infrastruktur
IT-Consulting
Nearshoring
Operation Center
Workstation Management
OTRS + Remedy
Jira
ADS / SCCM
MS Office
sowie Lufthansa Technik eigene Applikationen
hohe Kunden- und Serviceorientierung
selbstständiges Arbeiten
Hands-on-Mentalität
hohe Motivation und Einsatz

Werdegang

Berufserfahrung von Kay Vockeroth

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    IT-Service Manager (MRO & Logistics)

    Lufthansa Industry Solutions
  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Change- & Problem Manager Lufthansa Technik, Change Management Chairman LHIND

    Lufthansa Industry Solutions
  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2015

    IT-Berater (Operation Center MRO & Logistics)

    Lufthansa Industry Solutions
  • 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019

    IT-Service Manager (im Einsatz bei Hamburg Süd Group)

    Lufthansa Industry Solutions
  • 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2015

    IT-Berater

    Lufthansa Systems AS GmbH

  • 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2014

    IT-Technician

    Lufthansa Systems Network Services GmbH

    Durchführung von telefonischem und schriftlichem Anwendersupport im First- sowie Second Level, Entgegennahme, Qualifizierung, Priorisierung und - Strukturierte Eingrenzung der gemeldeten Störung, Beratung und Unterstützung bei Kundenprojekten, Workstation Management, Windows Rollout, Projektarbeit, Kundenmigration etc.

  • 1 Jahr, März 2007 - Feb. 2008

    Werksstudent + IT-Administration

    Fördeland Therme Betriebsgesellschaft mbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2006

    Werksstudent

    MAC Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003

    Auszubildender IT-Systemkaufmann

    Datasave AG

Ausbildung von Kay Vockeroth

  • Fachhochschule Flensburg - Studium Wirtschaftsinformatik

  • Fachhochschule Flensburg - Studium Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Politik
Eventmanagement
Science Fiction
US Sports
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z