Laetitia Rigoli

Arbeitsgenehmigungen. Arbeitsverträge, Zwischenzeugnissen. Lohnlauf. Tabellen für Meetings. Implementation von HR-Kennzahlen für ERP System. Organisation von internationalen Konferenzen (Registrierung, Reisevorbereitung, Sitzungstermine, Konferenzräumen, F&B). Help Desk vor Ort. Zentralisierung der Informationen. Location Scouting. Relationship Management mit Konferenzdienstleistern. Verhandlungen zu Preisen. Ausgestaltung von Unterlagen. Sitzungsprotokolle, Nachverfolgung nach dem Kongress.

Organisation der Relocation von internationalen Senior Managers (Pharma)/ Gewährleistung des Services und Einhaltung der Qualität & SLAs/ Eskalationsstelle. Erarbeitung von Lösungen und Schlichtung schwieriger Situationen/ Entwicklung von Prozessen/ Aufbau der Firmenstruktur zur Verbesserung der Effizienz/ Coaching der Konsulenten bei Arbeitsdruck, praktische Hilfestellung bei komplizierten Angelegenheiten/ Gute Kundenbeziehungen schaffen, halten durch Anrufe und persönliche Meetings.

• Erwerben und verwalten der Hotelzimmer-Kontingente für nationale und internationale Kongresse, Terminüberwachung • Verhandeln der Zimmerraten und allgemeinen Verkaufsbedingungen mit den Hotels, um Kongressteilnehmern das beste Preis-Leistungsverhältnis zu garantieren • Ausarbeitung der Hotelverträge in Deutsch und Englisch

• Operationeller Team Leader der Reservations-Abteilung (10 Personen) • Beteiligung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter, verantwortlich für die Einarbeitung bis zur Einsatzbereitschaft • Kosten- und Erlöskontrolle bei Spezialaktionen mittels Statistiken, um eine bessere Ermittlung der Key Kundengruppen bei zukünftigen Aktionen zu gewährleisten • Debitoren-Buchhaltung

Ausarbeitung neuer Produkte, Definierung wichtiger Kunden-Zielgruppen, Kosten- und Erlöskontrolle, Ausschreibung der Produkte, Durchführung von Produktschulungen, Aushandlung von Preisen und Bedingungen während Einkaufsreisen vor Ort. Verkauf und Kundenbetreuung auf Deutsch und Französisch, Verkaufsverantwortliche für französisch sprechende Schweiz. Allgemeine Korrespondenz und Reklamationswesen auf Französisch Übersetzungen auf Französisch, Layout-Erstellung und Design der Glur Sommer- und Winterkataloge

Internship at El Prat de LLobregat airport - giving out information in spanish, german, english and french

Allrounder, in charge of all aspects of the organisation for incoming groups