Lisa Raith
Angestellt, Senior Customer Consultant, jameda GmbH
Landshut, Deutschland
Über mich
Vor allem bin ich für die Bearbeitung von Telefon-, Chat- und E-Mailbetreuung unserer SaaS Kunden verantwortlich. Hierzu gehört der technische Support unseres Online Kalenders, Darenbankpflege, sowie auch die Bearbeitung von Rechnungskorrekturen. In den Tools arbeiten wir mit Google Workspace, HubSpot, Salesforce und Hays. Zusätzlich übernehmene ich viele administrative Aufgaben in meinem Team. Unter anderem Prozessoptimierungen, Mitbetreuung kleinerer Projekte, Queuemanagement unserer Tickets, Betreuung unseres internen Produkthelpchannels, Zusammenarbeit in der Erfassung von Bugs im Produkt mit unseren internationalen Developern, Urlaubsvertretung unserer Teamleitung, KPI Überwachung und Reporting, Verfassung und Überarbeitung von Anleitungen und Hilfeartikeln, sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Ich bin äußerst lernfähig und habe eine sehr schnelle Auffassungsgabe.
Werdegang
Berufserfahrung von Lisa Raith
1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2021 - Juli 2022
MFA & Qualitäts- und Projektmanagement
Kinderkrankenhaus St. Marien Landshut
SPZ am Kinderkrankenhaus - Digitalisierung, Mediengestaltung, Prozessoptimierung, Zertifizierungsvorbereitungen, Dokumentenpflege, Medienbetreuung, Home Office Betreuung, Homepagebetreuung, Patienten- und Mitarbeiterbefragungen, Audit Vorbereitung und Betreuung
4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2016 - Apr. 2021
Medizinische Fachangestellte
Orthopädische Gemeinschaftspraxis
Anmeldung, Verwaltung, Versicherungsanfragen, Knochendichtemessung, Stoßwellentherapie
2 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2016
Medizinische Fachangestellte
Ambulanz Zentrum Landsut
Arztbriefschreibung, Karteiverwaltung, Abrechnung, Minijob
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2014
Auszubildende Medizinische Fachangestellte
Ambulanz Zentrum Landshut
Anmeldung, Terminvergabe, Lieferungen, Labortätigkeiten (inklusive PORT-Legung, Braunülensetzung), Verwaltung, Arztbriefschreibung, EKG
Ausbildung von Lisa Raith
11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2016
Gebärdensprachdolmetschen
Fachhochschule Landshut
11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015
Sozial
Staatliche Berufsoberschule Landshut
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
Deutsche Gebärdensprache
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