Marc Borchert
Angestellt, IT Service Manager, q.beyond AG
Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Borchert
- fachliche Verantwortung für Energiekunden über alle Betriebsgewerke - operative Steuerung (Projekte, Anforderungen, Dispatching, Reporting, Request-Problem Mgmt) - Gewährleistung des Produktionsbetriebes der Energiekunden - LS Verantwortung - Kundenkontakt in Service Manager Form und Tätigkeiten - Manager of Duty Rufbereitschaft für Energiekunden
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015
Operations Manager
QSC AG (ehemals INFO AG)
Fachgewerk Virtual Infrastructure and Storage - stellv. Gruppenleiter - Fachliche Schnittstelle zu der Service Delivery - fachliche Verantwortung des Gewerkes -Virtual Infrastructure and Storage- - Kunden Projektleitung für das verantwortete Fachgewerk Storage und Virtualisierung - Termingerechte Planung, Qualifizierung und Kontrolle von Changes, Request und Incidents des Fachgewerkes
1 Jahr, Sep. 2011 - Aug. 2012
Prozess Management
INFO AG
Fachabteilung Prozess Management Betrieb - Qualitätsüberprüfungen der Produktionsbetriebsabläufe - Prozessoptimierung von Server-Bereitstellung bis in den produktiven SLA Kundenbetrieb - Kunden Projektleitung für Basisdienste (Systemmanagement, DASI&Storage Services, ASO, und Prozess Management Betrieb)
4 Jahre und 6 Monate, März 2007 - Aug. 2011
Administrator und Operation Manager - Systemmanagement
INFO AG (ehemals Info Business Systems)
Fachabteilung Systemmanagement - Planung und Etablierung neuer Überwachungstopologie - ZIS / Leutek - VB Script und Batch gesteuert - Nagios und Sysedge - Implementierung Service Level Agreement Meß-Struktur - Umstrukturierung/Konsolidierung auf NetIQ und Snag View Zusatztätigkeit: - Kunden Operationmanager - Changekoordinator Systemmanagement - Einweisung neuer Mitarbeiter - Inhouse Schulungen - Optimierung der internen Prozesse
4 Jahre, März 2003 - Feb. 2007
IT-Systemadministrator - Systemmanagement
Info Business Systems
- Etablierung Systemmanagemt Überwachungstopologie - ZIS / Leutek - VB Script und Batch gesteuert - Nagios und Sysedge - Implementierung SLA Meß-Struktur - Umstrukturierung/Konsolidierung auf NetIQ u. Snag View
1 Jahr und 8 Monate, Juli 2001 - Feb. 2003
IT-Systemadministrator
Info Business Systems
Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhälnis von der PLUSS Personalmanagement GmbH zur Info Business Systems. Fachabteilung System Network Control Center - Serveradministration Windows und Unix Server - Netwerk Zusatztätigkeiten - Planung Etablierung Systemmanagement und SLA Management für die Kundenlandschaft
Anstellung bei der IT-Leasing Firma PLUSS - Projektarbeit und Leihtätigkeit bei dem Hamburger IT-Outsourcing Unternehmen Info Business Systems als Systemadministrator - Netzwerk - Microsoft und Unix Systeme
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 1999 - Jan. 2001
Reha und Qualifizierungs-Maßnahme
BFI
- Novell Netware Engineer (CNE) - Novell Netware Administrator (CNA-I) - Microsoft Certified System Engineer (MCSE) - Microsoft Certified Internet Security (MCP-I)
4 Monate, Juni 1999 - Sep. 1999
Hochbauingenieur und Tiefbautechniker
VGB
- Prozessabläufe - Arbeitsabläufe - CAD Konstruktionen