Marc Linnemann
Angestellt, IT-Experte Gigabit Geschäftssystem, Glasfaser Plus GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Linnemann
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022
IT-Experte Gigabit Geschäftssystem
Glasfaser Plus GmbH
4 Monate, Juni 2022 - Sep. 2022
FTTH Netzplaner
Höpfinger GmbH & Co. KG Dienstleistungen für Infrastruktur
3 Jahre und 7 Monate, Dez. 2018 - Juni 2022
Projektkoordinator
W.I.S Technik GmbH & Co KG
Das Daten- und Alarmnetz der W.I.S. Sicherheit + Service GmbH soll über eine neue zukunftsorientierte IP-Infrastruktur abgebildet werden. • ein IP-MPLS Netz der Telekom auf Basis von IntraSelect MPLS über welches die W.I.S. Standorte miteinander verbunden werden inkl. einer redundanten in Gold-Bauweise ausgeführten Anbindung an den W.I.S. Notruf – und Service Leitstelle in Halle
Beschwerdemanagement Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle eines Remakes Organisation und Nachbearbeitung von Reklamationsreparaturen Prozesssupport
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2016 - Dez. 2017
IT Resource Manager
Inforsacom Logicalis GmbH
Einsatzplanung der Techniker bei nationalen- & internationalen Kunden (Staff IT) Planung der Einsätze in Absprache mit dem Kunden Erstellen von Aufträgen im MS Dynamics CRM Erstellen Statistiken (Auslastung, Bereitschaften, usw) im MS Dynamics CRM Erstellen von Dienstplänen und Bereitschaften in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrates Verwalten von Profilen (Staff IT)
1 Jahr, Dez. 2015 - Nov. 2016
Incident Management Enterprise Kunden
Vodafone AG / Computacenter AG & Co. oHG
Koordination und Eingrenzung von Großkundenstörungen für Internet und Telefondiesnste Analyse der Störungen mit Hilfe von Managementsystemen, Fehlerauswertungen ahand von Leitungsmessungen Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im TroubleTicket System, IT-Systemumgebung : Network ISDN, ADSL, SDSL, SHDSL, Multiplexer, ATM, EFM, DHCP, DNS, VPN
5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2015
Technischer Leiter
Sauna Hof Hahn
Koordination und Eingrenzung von Großkundenstörungen für Internet und Telefondiesnste Analyse der Störungen mit Hilfe von Managementsystemen, Fehlerauswertungen ahand von Leitungsmessungen Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im TroubleTicket System, IT-Systemumgebung : Network ISDN, ADSL, SDSL, SHDSL, Multiplexer, ATM, EFM, DHCP, DNS, VPN
2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2011 - Mai 2014
Hardware Einkäufer
Sterreton GmbH
1 Jahr und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2011
Incident Management Enterprise Kunden
Vodafone AG
Koordination und Eingrenzung von Großkundenstörungen für Internet und Telefondiesnste Analyse der Störungen mit Hilfe von Managementsystemen, Fehlerauswertungen ahand von Leitungsmessungen Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im TroubleTicket System, IT-Systemumgebung : Network ISDN, ADSL, SDSL, SHDSL, Multiplexer, ATM, EFM, DHCP, DNS, VPN
2 Jahre und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2009
Geschäftsführer
Tom's Corner
- Einkauf & Verkauf (Sage KHK) - Artikel (Anlage, Pflege), Angebote, Rechnungen (Sage KHK) - Verträge - Kundenservice - Pflege des E-Shops - Installation, Konfiguration PC-Systeme - Planung , Installation und Konfiguration Netzwerken - Dokumentationen - Human Resources
8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2009
Projektkoordinator
Vodafone AG
Vodafone VIC-D2 Rollout Projekt-Assistenz für Michael Gniffke (Deployment Manager VIC-D2). Koordinator bei der Migration von 12.500 Assets in Absprache mit der Projektleitung der Fa. Vodafone (Kunde) sowie der Fa. Hemmersbach (Dienstleister). Direkter Ansprechpartner für Terminierung, Import-Sheets, Support , Installation, Trouble-Tickets(BMC Action Request), Software- und Rechtezuweisung (Sipder), Fernwartungen und Hardwareverwaltung.
5 Jahre, Feb. 2002 - Jan. 2007
IT Systemkaufmann
Aachen & Münchener Versicherungs AG
Aachen & Münchener Versicherungs AG, Aachen 2nd Level Helpdesk · Aufbau der Außendienst-Hotline der AM Versicherungen · Problemorientiertes Bearbeiten der Störfälle. · Testen der Software und Problemlösungen für den Außendienst. · Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Trouble Ticket System · Kundenverwaltung für die Bestandsdatenversorgung · Software Test der Programm Updates IT Systemumgebung: - Network ISDN, ADSL, DHCP, DNS, VPN
Leiter des Service Desk
Ausbildung von Marc Linnemann
2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1991 - Mai 1994
Gerätetechnik
Industrieelektroniker
- Bis heute
BWL
HöHa
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen