Marta Troncoso Barbosa

Ofrecer planes de turismo y hospedaje.

Hacer seguimiento a todos los procesos de la sede. Velar por el cumplimiento de las normas de SST. Coordinar y administrar el suministro de EPP. Elaborar los reportes de accidentes de trabajo y hacer seguimiento de ellos. Realizar auditorías sobre el cumplimiento de los procesos. Programar y hacer seguimiento a los mantenimientos de los equipos y herramientas. Gestionar compras y proveedores. Inspeccionar la entrega de vehículos nuevos a los clientes.

Hacer seguimiento al plan de acción y a los indicadores del área. Elaborar oficios, estadísticas e informes que el Director Administrativo requiera. Formular proyectos de planeación de la Dirección Administrativa. Apoyar en las actividades de archivo de la Dirección Administrativa de acuerdo a los procedimientos y normas establecidos en la gestión documental.

Apoyo en la gestión, constitución, creación y legalización de la empresa ante Cámara de Comercio. Encargada de la gestión administrativa necesaria para el manejo, control y archivo de documentos, atención oportuna de los requerimientos de la obra. Gestión en el proceso de contratación del personal, incluyendo elaboración y pago de nómina. Encargada de la entrega de dotación, EPP y apoyo en la SST Responsable de la logística necesaria para el suministro de alimentación e hidratación del personal.

Hacer seguimiento al plan de acción y a los indicadores del área. Elaborar oficios, estadísticas e informes que el Director Administrativo requiera. Formular proyectos de planeación de la dependencia. Apoyar en el mantenimiento del archivo de la Dirección Administrativa de acuerdo a los procedimientos y normas establecidos en la gestión documental.

Ejecutar actividades que la Fundación adelanta dentro del plan de intervenciones colectivas (Pic) del Distrito de Santa Marta.   Realizar Jornadas de implementación de la estrategia de entornos saludables en el sector urbano del Distrito. Implementar jornadas (movilización y capacitación) a niños, niñas, adolescentes y comunidad en general para empoderarlos sobre tenencia responsable de animales, agresiones rábicas, accidentes ofídicos, caracol gigante, enfermedades zoonoticas y otras

Capacitar a la comunidad en general sobre el uso de las Zonas Wifi Gratis Para La Gente y la seguridad en la internet. Estar en contacto con las JAC y el Gestor Tic de la Alcaldía Distrital para participar con las charlas en los eventos que los barrios tengan programado. Gestionar los espacios de las aulas Vive Digital de la ciudad para realizar las charlas a la comunidad. Informar sobre el estado de la señal de internet y el estado del equipo asignado para la Zona Wifi Gratis Para La Gente.

Recepción y envío de correspondencia: (documentos, paquetes y encomiendas a nivel urbano, nacional e internacional. Garantizar la prestación del servicio de correos a nivel urbano, nacional e internacional, manteniendo un control sobre la entrega de los mismos hasta lograr la satisfacción del usuario. Seguimiento y rastreo de guías, expedición y entrega a los usuarios de los Certificados de Entrega de Correspondencia.

Recepción de toda la correspondencia que ingresa al proyecto y distribución a las áreas correspondientes. Aplicación de los procedimientos Control de Documentos y Control de Registros garantizando el control y la protección contra deterioro y/o extravío de todos los documentos y registros relacionados con el proyecto, manteniendo un sistema de archivo de los mismos de manera organizada. También realicé funciones de supervisión de Almacén e Inventario.

Recibo de planilla de los Hogares de Bienestar Familiar con información de los niños integrantes de cada programa para ingresar datos de identificación, nombre, peso, estatura del infante a programa que arroja indicadores para medir estado de desnutrición de cada niño. Realización de informes indicando número de niños o planillas con datos incompletos, especificando hogar y población a la cual pertenecen. Capacitación a las madres comunitarias sobre diligenciamiento de la hoja de vida de cada infante.

Gestionar la correcta operación de los servicios prestado. Coordinar y supervisar el desarrollo de los procedimientos de aseo y/o desinfección, verificando la eficiencia y calidad de los mismos. Planear, coordinar, monitorear y controlar las operaciones y actividades de soporte y mantenimiento. Verificar diariamente la asistencia y registrar las novedades presentadas para la elaboración de la nómina. Manejar la relación con el cliente. Administrar y velar por los inventarios e insumos por contrato.

Generación de informe internos y externos. Realización de informes de facturación y entrega de las mismas. Recaudo en el Parque Ambiental Palangana. Control de aforos. Vinculación de nuevos usuarios. Atención oportuna de P.Q.R’s. Atención directa de los usuarios GRANDES GENERADORES.

Generación de informe internos y externos. Realización de informes de facturación y entrega de las mismas. Recaudo en el Parque Ambiental Palangana. Control de aforos. Vinculación de nuevos usuarios. Atención oportuna de P.Q.R’s. Atención directa de los usuarios GRANDES GENERADORES.

Generación de informe internos y externos. Realización de informes de facturación y entrega de las mismas. Recaudo en el Parque Ambiental Palangana. Control de aforos. Vinculación de nuevos usuarios. Atención oportuna de P.Q.R’s. Atención directa de los usuarios GRANDES GENERADORES.

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Generación de informe internos y externos. Realización de informes de facturación y entrega de las mismas. Recaudo en el Parque Ambiental Palangana. Control de aforos. Vinculación de nuevos usuarios. Atención oportuna de P.Q.R’s. Atención directa de los usuarios GRANDES GENERADORES.

Realicè mis prácticas empresariales por un período de seis (6) meses en el programa Técnico Profesional en Control Ambiental realizado en el SENA Regional Magdalena. Diseñé e implementé la línea básica de recolección y barrido, además realicé funciones como Asistente del Jefe de Mantenimiento.

PROGRAMA "EL EQUIPO HUMANO ALINEADO HACIA LA OPTIMIZACION DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE"