Michael Borg
Bis 2020, Customer Quality Manager | Market Support Manager, Sony Mobile Communications International AB
Abschluss: Diplom-Ingenieur (FH), Hochschule Niederrhein
Düsseldorf, Deutschland
Suchst Du einen anderen Michael Borg?
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Borg
8 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2020
Customer Quality Manager | Market Support Manager
Sony Mobile Communications International AB
- Ansprechpartner für Produktqualität gegenüber Kunden und Netzbetreibern - Bearbeitung von Kunden- und Markt Eskalationen bezüglich Service, Funktionalität und Qualität - Nachstellen von Fehlern, Vorantreiben der Lösungsfindung bis zum Entwerfen von Statements - Erstellen von Qualitäts-Reports - Durchführen von Trainings
9 Jahre und 7 Monate, Sep. 2002 - März 2012
Operations Manager | Technical Account Manager | Customer Support Engineer
Sony Ericsson Mobile Communications AB
- Verhandlung, Bereitstellung und Kalkulation von Ersatzgerätepools - Bearbeitung von Eskalationen bezüglich Produkt- und Ersatzteilqualität sowie logistischer Prozesse - Präsentation des Produktportfolios - Technischer Ansprechpartner für Reparaturdienstleister und Call Center
Bei der Firma Ericsson in Düsseldorf konnte ich meine im Studium erworbenen Kenntnisse der optischen Nachrichtentechnik im firmeneigenen Testplant ausbauen und anwenden. Mein größtes Projekt war die komplette Implementierung eines DWDM Backbone Netzes für den Belgischen Netzbetreiber Belgacom, bis hin zum Abnahmetest mit dem Kunden.
3 Jahre und 7 Monate, Aug. 1988 - Feb. 1992
Ausbildung zu Kommunikationselektroniker
Deutsche Telekom AG
Ausbildung von Michael Borg
6 Jahre, Okt. 1993 - Sep. 1999
Elektrotechnik Fachrichtung Nachrichtentechnik
Hochschule Niederrhein
Optische Nachrichtentechnik
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache