Mirjam Reber
Angestellt, Senior Consultant & Agilist, couniq consulting AG
Bern, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Mirjam Reber
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Senior Consultant & Agilist
couniq consulting AG
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2020
Senior Projektleiterin Geschäftsmodellentwicklung, Agile Leader
SBB Personenverkehr
Agile Leader im Team Swiss.Smart.Mobility: Entwicklung neue Mobilitäts-App SmartWay zusammen mit Entwicklungspartner AxonVibe Meine Fachkompetentenzen - agile Organisation, skalierte Scumteams, Lean Start Up - Customer Experience, Customer Insights, Customer Journey, Job do be done - Marketing: Branding, Testprogramm, Dialogmarketing - Explore: Design Thinking, Build Measure Learn, Studien, Potentialberechungen
2 Jahre und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2018
Senior Projektleiterin Geschäftsentwicklung, Co-Leitung SBB Green Class
SBB Personenverkehr Bern, Schweiz
- Aufbau und Führung des Inkubators mit Fokus auf die Entwicklungsphasen Develope und Run mit Business- und IT-Teams nach agilen Prinzipien , Business Case, Finanzierung und Ergebnisverantwortung - Entwicklung des Produkt- und Geschäftsmodells mit Fokus auf Bundeling, Pricing, Customer Experience- und Insights, IT-Anforderungen, Prozesse, Betrieb, Entwicklung Kundentouchpoints
4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2016
Projektleiterin Marketing
SBB Personenverkehr
Verantwortliche für die Leitung, Umsetzung und Implementierung von strategischen Projekten im CRM-Umfeld und die Weiterentwicklung des Kundenbindungsmanagements im öV.
2 Jahre und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2011
Vermarktung & CRM, Kampagnenmanagement
SBB Personenverkehr
Kampagnenmanagerin Stammkundenmarketing: - Akquisiton - Kundenentwicklung (Upsell, Winback, etc.) - Kundenbindung - Statusmarketing
2005 - 2009
Marketingmanagerin
Reize Optik AG
Produkt Management Nikon Brillengläser Marketingberatung und Konzeption bei Optikern Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten
2002 - 2004
Service Accountmanagerin & Marketingassistenz
Reize Optik AG
Technische Beratung Kundendienst Marketingassistenz
1995 - 2002
Augenoptikerin
Stampfli Optik, Solothurn
Ausbildung von Mirjam Reber
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2020 - Jan. 2022
Teamdynamik unter Change - Gruppen führen und beraten
Fachhochschule Nordwestschweiz
Welches Wissen Organisationsdynamik im Bereich Selbstorganisation zur Verfügung stellen kann Wie Teams zu essenziellen Bausteinen der Organisation werden und dadurch an Flexibilität gewinnt Wie Gruppen sich selbst steuern, indem sie ihre Arbeitsweisen und Verantwortlichkeiten festlegen
9 Monate, März 2020 - Nov. 2020
Changeprozesse in Organisationen - Selbstorganisation & Agilität
Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Veränderungsprozess in Organisationen, Teams und Individuen begleiten und zu guten Ergebnissen führen - Change: Evolutionärem oder Revolutionär? - Anpassungsfähigkeit der Organisation: Umgang mit Ungewissheit - Selbststeuerung und Agilität als zukunftsträchtige Denk- und Handlungsmuster
4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016
Consumer Behavior and Insights
Hochschule für Wirtschaft HSW Luzern
Konsumentenverhalten und Marktforschung
2011 - 2013
Customer-Relationship-Management
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW
2004 - 2008
Business Administration KMU
PHW Hochschule Wirtschaft Bern
Vertiefung in Unternehmensführung KMU
2001 - 2003
Marketingplanerin mit Fachausweis
EBZ Solothurn
1991 - 1995
Augenoptiker EFZ
Gewerblich Industrielle Berufsschule Olten
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-