Piotr Biskup
Angestellt, Senior Support Engineer Energiemarktsysteme, KISTERS AG in Aachen
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Piotr Biskup
Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit März 2006
Nebenberuflicher Kursleiter
VHS Alsdorf-Baesweiler
IT Kursleiter
Bis heute 19 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2004
Senior Support Engineer Energiemarktsysteme
KISTERS AG in Aachen
2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2011
3rd Level Support Team Lead
InterComponentWare AG
•Support und Schulungen von IT Lösungen für Gesundheitswesen. •Komplexe Problemanalyse bei vorgegebenen IT-Szenarien •Ausarbeitung und Dokumentation von Lösungskonzepten •Abbildung von produktorientierten Anforderungen und kundenspezifischen Problemen im virtualisierten Umfeld •Unterstützung der Qualitätssicherung für termingebundene Softwareentwicklungsprozesse
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2008
Technical Engineer / 3-rd Level Support Manager
Maxdata Systeme GmbH
•Hardware / Software 3rd Level Support (Server, PCs und Notebooks) •Notebooks Evaluierung und Tests •Sicherstellung der Qualitätsanforderungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern •Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation •Technische Beratung des Einkaufs bei der Auswahl neuer Produkte
2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2005
Incident Manager / HelpDesk 2nd Level Support
Maxdata Systeme GmbH
•Services-Ticket Überwachung (ITIL)-Bearbeitung •Troubleshooting •ADS Administration •Softwareverteilung via CCM •IT Support von Landesgesellschaften •Support von Peripheriegeräten (Drucker,Telefone, PDA, MDA) •Hardwarewartung und -Installation
Ausbildung von Piotr Biskup
4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1993 - Juni 1998
Technik und Informatik
Schlesische Universität zu Kattowitz
•Pädagogik und Informatik •Allgemeine Technik (Mechanik, Elektrotechnik, Elektronik, Materialkennung)
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Russisch
-
Polnisch
Muttersprache