Sacha Terbofen
Angestellt, Sachbearbeiter Auftragsvorbereitung, Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH
Korschenbroich, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sacha Terbofen
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2022
Sachbearbeiter Auftragsvorbereitung
Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH
5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2022
Sachbearbeiter Kundenbetreuung administrativ
Cashlogistik Security AG Düsseldorf
4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2017
Sachbearbeiter Behördenauskünfte
Gess & Partner GmbH
3 Monate, Jan. 2017 - März 2017
Customer Support Agent Application
Sage GmbH Mönchengladbach
1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2016
Sachbearbeiter Behördenanfragen
First solution Personal GmbH, Arbeitnehmerüberl.,Sachbearb. Behördenauskünfte
14 Jahre und 1 Monat, Okt. 2000 - Okt. 2014
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (2nd-Level, kaufmännisch)
Vodafone Gmbh Düsseldorf / Ratingen
Backoffice/2nd-Level, Entwicklung und Aufbau einer Reklamationsschnittstelle inkl. Support für alle Hotline Mitarbeiter(innen) aller internen und externen Standorte der telefonischen Kundenbetreuung, Reklamationsvorprüfung/-bearbeitung mit individueller Lösungsfindung, Qualitäts- und Prozessanalyse mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung/Kampagnenumsetzung, Identifikation u.Weiterleitung von fehlerhaften/optimierbaren Prozessen, Arbeitsabläufen und Intranetinformationen an die jeweiligen Fachbereiche
Ausbildung von Sacha Terbofen
5 Jahre und 5 Monate, Mai 1996 - Sep. 2001
Geschichte / Politikwissenschaft
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut