Sandra Brenner
Angestellt, Senior Process-/Project Manager, Telefonica Germany & Co OHG
Nürnberg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Brenner
Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2014
Senior Process-/Project Manager
Telefonica Germany & Co OHG
4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2010 - Juli 2014
Process-/Project Manager
Telefonica / o2 Germany
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2009
Junior Process-/Project Manager
o2 Germany GmbH & Co OHG
2005 - 2007
Ansprechpartner Exclusive + Expert - Team Business
o2 Germany GmbH & Co OHG a Telefonica Company
Ansprechpartner Exclusive – Team für ausgewählte Business Handynutzer, sowie Ansprechpartner Expert - Team für individuelle Betreuung für Fachleute – exclusiv für ausgewählte Geschäftskunden von o2
2004 - 2005
Specialist VIP Service
o2 Germany GmbH & Co OHG a Telefonica Company
Ansprechpartner VIP-Service - Individuelle Angebotserstellung für VIP Kunden - Jeglicher Support der VIP Kunden (von Aktivierung bis zur Kündigung) - Betreuung der VIP Kunden vor Ort - Aquise von VIP Kunden auf Veranstaltungen - Persönlicher Ansprechpartner der VIP Kunden - Weitergabe von Schulungen
2003 - 2004
Agent Retention Service Business
o2 Germany GmbH & Co OHG
Agent Retention Service Business - Bearbeitung von Kündigungen (Geschäftskunden) - Bearbeitung der Vertragsverlängerungen von Angebotserstellung bis zum Hardwareversand - Kundenbindung WinBack Gespräche
2001 - 2003
Agent Special Service Business
Viaginterkom/o2 Germany GmbH & Co OHG
Agent Special Service Business - Bearbeitung von Anfragen, die direkt an die Geschäftsleitung gerichtet sind - Bearbeitung der Anfragen von O2 – Shop´s, Händler und VIP´s
2001 - 2002
Studentin
Bayerische Akademie für Werbung
Ausbildung zum Werbefachwirt
2000 - 2001
Junior Agent Customer Service Business
Viaginterkom
Agent Customer Service
Auszubildende
Roth Garten- und Landschaftsbau
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
Ausbildung von Sandra Brenner
- Bis heute
Studium
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
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