Sven Richter

Angestellt, People Analytics Manager, Teleperformance Germany Cloud Campus GmbH

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lean Six Sigma
Prozessanalyse
Qualitätsmanagement
MS Excel
MS Word
OpenOffice
LibreOffice
Audit
Transaction Monitor
Englische Sprache
Deutsch
Excel
MS Office
PowerPoint
Qualitätskontrolle
Visio
Microsoft Visio
android
Prozesse
Outlook
Projektmanagement
Word
Kontrolle
ISO
Planung
English Language
German
Office
Calculation
Quality assurance
Quality management
ISO 9000
Analyse
ISO 9001
Prozessoptimierung
Service
Zertifikate
Teamleitung
Teamentwicklung
Team Management
Lösung
Six Sigma
Qualitätsprüfung
Analytik
Mitarbeiterentwicklung
Personaleinsatzplanung
Statistik
Business Intelligence
Reporting
KPI
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität

Werdegang

Berufserfahrung von Sven Richter

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2022

    People Analytics Manager

    Teleperformance Germany Cloud Campus GmbH

    HR Analytics, PowerBI, Reports, Action Plans, Continuous Improvement

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2022

    Quality Manager

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

    Prozessoptimierung; KPI-Analyse und -Verbesserung; Implementierung interner/externer Standards; Personaleinsatzplanung, Steuerung und Entwicklung des QA-Teams

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2016 - Juni 2019

    Quality Assurance Specialist

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2016

    Call Center Agent Inbound

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2015

    Call Center Agent Inbound

    Teims-telemarketing

  • 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014

    Call Center Agent Outbound

    Avedo
  • 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2014

    Call Center Agent Inbound

    Xact Düsseldorf GmbH

  • 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2013

    Integrationshelfer

    KraCh Jugendhilfe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z