Thomas Berger
Angestellt, Senior Specialist IT Operations, FläktGroup Deutschland GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts (B.A.), Hessische Berufsakademie
Herne, Deutschland
Über mich
- Result-orientated with years of experience in team leadership in an international technology group - Quick comprehension / customer-oriented way of working - Implementation and development of international support structures - ITIL based IT process modeling for the support organization - Project Management and Controlling (Prince2) - IT service delivery (creation and controlling of service catalog) - Hardware standardization
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Berger
Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016
Senior Specialist IT Operations
FläktGroup Deutschland GmbH- HQ IT Support - Aufbau eines dezentralen IT ServiceDesk - Aufbau OnSite Support für HQ - Client / Server Management - LAN / WAN Management - Storage - VoiP Management (MS Teams / Skype for Business) - Active Directory / Exchange Management / Office365
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2016
Lead Specialist IT Support
Kelvion Holding GmbH
- Teamleiter IT Global Onsite Support - Aufbau zentraler ServiceDesk in Ungarn - Aufbau Onsite Support in den Niederlanden
2 Jahre und 10 Monate, Juni 2011 - März 2014
Lead Specialist Shared Service Center IT DE
GEA IT Services GmbH
- Teamleiter Onsite Support Standort Bochum - Teamleiter dezentraler telefonischer ServiceDesk - Deputy Manager IT Shared Serivce Center Germany
3 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2011
Specialist IT Service, UHD, NWSM
GEA IT Services GmbH
4 Jahre und 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2008
IT Service, UHD, NWSM
GEA IT Service GmbH
5 Jahre und 11 Monate, Feb. 1998 - Dez. 2003
EDV und Organisation
GEA Happel Klimatechnik GmbH
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1995 - Feb. 1998
Industriekaufmann
GEA Happel Klimatechnik GmbH
Ausbildung von Thomas Berger
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2013
Business Administration
Hessische Berufsakademie
Bachelor-Thesis: Outsourcing of the company's IT infrastructure
11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2011
Betriebswirtschaft
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Bochum
Diplomarbeit: Storage virtualization as a tool for storage consolidation
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010
Praktische Informatik, IT-Systemmanagement
FH Dortmund, Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Bochum
Ökonom-Abschlussarbeit: Virtualization as a tool for server consolidation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen