Thomas Tucholl-Schwerin

Berufserfahrung von Thomas Tucholl-Schwerin

• 7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2021

  Team Manager

  SITEL Risk Management Inkasso GmbH

  • fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele

• 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2014

  Teamleiter Customer Service

  Groupon Deutschland GmbH

  • fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele

• 10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2012

  Schichtleiter im Callcenter / Teamleiter Outbound

  epos

• 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2010 - Juni 2011

  Teamleiter

  TelDaFax SALES GmbH

  • fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung von Mitarbeiter • eigenständige Kontrolle der Ergebnisse und das Erstellen von Reports •führen von Mitarbeitergesprächen und Durchführung von Team-Meetings •Koordinierung und Delegierung von Aufgaben im Tagesgeschäft zur Sicherstellung der Abteilungsziele •Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen

• 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2010

  Teamleiter Back Office / Outbound & Inbound

  TelDaFax DIALOG GmbH

  •eigenständige Kontrolle der Aufträge und das Erstellen von Reports •Pflege der Kundendatenbanken •fachliche und disziplinarische Betreuung und Führung seiner Mitarbeiter im Team •Vorbereitung von Assessment-Center •Assistieren bei der Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter

• 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2007 - Nov. 2008

  Agent / Assistent Back Office

  atStep GmbH

  Tätigkeitsschwerpunkte: • Outbound Telefonie für Tele2 • Aufbau, Ausbau und Leitung eines Back Office Teams • Statistiken erstellen

• 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2004 - Nov. 2006

  Einzelhandelskaufmann

  Dölle Zweiradcenter GbR

  Tätigkeitsschwerpunkte: • Verkauf / Werkstatt • Kreditbeantragung • Reparaturannahme und Reklamationsbearbeitung • Einkauf

• 6 Jahre, Apr. 1994 - März 2000

  Schlosser /Schweißer

  Amelung & Elmrich GmbH

  Tätigkeitsschwerpunkte: • Stahlbau • Dachkonstruktionen • Geländer bau • Gartenzäune