Aktuell suchen wir Sie als Fachwirt im Callcenter (m/w/d. Wir bieten ihnen eine Stelle (in) Vollzeit
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
- Erstlösung der First Level Themen sowie präzise Umsetzung der Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerden aufnehmen und sorgfältig bearbeiten
- Annahme- und Bearbeitung von Reklamation- und Beschwerdeanfragen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Anforderungen:
- Spaß an telefonischem Erstkontakt und der zielgerichteten Gesprächsführung
- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
- Grundkenntnisse in der Outbound-Telefonie und/oder Marktforschungsumfrage nicht notwendig
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse als Kundenberater (m/w/d) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sie haben ein technisches Verständnis (Grundkenntnisse reichen aus)
Referenznummer: 12016-10001542458-S
Wir suchen aktuell Sie als Fachwirt/in - Callcenter für den Bezirke Charlottenburg, Kreuzberg und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt
- 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de
BA
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.