Sybit und deine Woche ist Purple!

Bei Sybit gibt es keinen grauen Alltag, kein Geschwafel, das dir das Blaue vom Himmel verspricht.
Unsere Leidenschaft ist Customer Experience. Auf Basis der SAP Customer Experience Solutions kreieren wir digitale Erlebniswelten, über die man spricht und die unsere Kunden begeistern. Wir lieben herausfordernde Projekte. Willst du das auch? Kein Buzzword-Bingo, aber technisch anspruchsvoll und immer am Puls der Zeit. Wir sind neugierig auf dich! Komm in unser Team!

Customer Success Manager (m/w/d)

Ab sofort in Vollzeit

Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)

Dein zukünftiger Wirkungsbereich

• Als Mitglied unseres Vertrieb-Teams bist du Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden und vernetzt dich nachhaltig mit dem Buying Center unserer Kunden.
• Wenn es um relevante kommerzielle Ergebnisse , wie z.B. Renewal Rate, Deployed ACV, Kundenzufriedenheit geht, hast du den Hut auf.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Account Management, dem Marketing und dem Senior Management entwickelst du Kommunikationss trategien und Kundenkampagnen .
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Gestaltung und Entwicklung von Digitalisierungs-Strategien der Customer Experience.
• Um den Erfolg der digitalen Transformation unserer Kunden zu sichern, steuerst du alle relevanten Sybit-Ressourcen.

Dein Talent

• Du bist ein absoluter Kundenversteher und kannst langfristig enge Beziehungen zu ihnen aufbauen – der Kundenerfolg hat dabei für dich oberste Priorität.
• Als "alter Hase” im Bestandskunden-Vertrieb, bringst du langjährige Berufserfahrung mit – idealerweise im Key Account Management.
• Wenn es um das Business im Marketing, Vertrieb, Service, E-Commerce, Kundendatenmanagement und in der IT geht, kann dir keiner etwas vormachen – denn du kennst dich hier bestens aus.
• SaaS ist für dich nicht einfach nur ein Palindrom, denn du weißt genau was Cloud-Systeme an Merkmalen, Vorteilen und Herausforderungen mit sich bringen.
• Du kannst immer auf deine Deeskalations-Fähigkeiten und deine Gelassenheit vertrauen, wenn es mal wieder komplexer oder sogar brenzlich wird.
• Kundenauswertungen erstellen, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten und umzusetzen? Eine deiner leichtesten Übungen!
• Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark – sowohl in Deutsch als auch in Englisch.

Dein Arbeitsumfeld

• Bei uns hat jede Rolle einen Auftrag. Dein Job in einem Satz: die Maximierung des Nutzen unserer Kunden . Denn als Customer Success Manager setzt du dich innerhalb der Sybit für deine Kunden ein und unterstützt diese bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele.
• Du baust und pflegst nicht einfach nur Kundenbeziehungen, sondern lieferst Lösungen, um unsere Kunden mit SAP CX Lösungen erfolgreicher zu machen . Dabei wirst du von Fachexperten aus den Abteilungen Presales und Beratung unterstützt.
• Unser Portfolio ist immer am Puls der Zeit! Wir nehmen dich mit – mit Fortbildungen, 1:1 Sessions mit Experten, Sales Kits und Q&As, damit du als Experte bei unseren Kunden glänzen kannst!
• Alle kundenrelevanten Informationen laufen in der SAP Sales Cloud zusammen. Mit den Informationen aus der SAP Marketing Cloud hast du einen vollumfänglichen Blick auf alle Touchpoints deiner Kunden .
• Unser Markt ist groß und wir haben noch viel Potenzial zu heben. Mit Marktanalysen und automatisierter Neukundenansprache schaffen wir die Basis für den Vertriebserfolg der nächsten Jahre.
• Noch nicht genug? Wir machen dich erfolgreich im Social Selling – mit dem Sales Navigator, relevantem Content und einem Team, das LIKEd.

Unser Reperto ire

Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an.
Überzeugt? Dann bewirb dich jetzt online: mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Marco Roth, HR Business Partner, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.
Telefon: +49 7732 9508-119 .