Adrian Blumenstein
Angestellt, Produktionsleiter Kundenbegleitung, SBB CFF FFS
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Adrian Blumenstein
2 Jahre und 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2016
Projektleiter Zugbegleitung 2016
SBB AG
Betreuung des Projektes "Zugbegleitung" 2016. Leiten der neu Neuorientierung bzw. der Stärkung der Mitarbeitenden in der Zugbegleitung zur Befriedigung der steigenden Kundenbedürfnisse. Entwicklung neuer Tools.
5 Jahre, Juli 2009 - Juni 2014
Chef Zugpersonal Fernverkehr
SBB
2 Jahre, Juli 2007 - Juni 2009
SBB - Koordinator Zug, Operationscenter Personenverkehr, Bern
SBB AG
Telefonische Unterstützung und Information des Reisezugpersonals im Regel- wie auch im Störungsfall. Anwendung verschiedener IT-Applikationen
1 Jahr und 3 Monate, Mai 2005 - Juli 2006
Zugchef SBB Basel
SBB AG
Gastgeber auf nationalen und internationalen Zügen. Kontrolle von Fahrausweisen und Herstellung der Fahrbereitschaft der Züge sowie Einhaltung sicherheitsdienstlichen Vorschriften und der Qualität im Zug. Fachliche Führung aller Mitarbeitenden auf dem Zug.
4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2005
Call Center Agent Kompetenzzentrum Einnamesicherung, Zürich
SBB AG
Bearbeitung der telefonisch eingehenden Kundenreaktionen sowie deren Beantwortung im Sinne der Win-Win Philosophie
9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2004
Zug Chef SBB Basel
SBB AG
Gastgeber auf nationalen und internationalen Zügen. Kontrolle von Fahrausweisen und Herstellung der Fahrbereitschaft der Züge sowie Einhaltung sicherheitsdienstlichen Vorschriften und der Qualität im Zug. Fachliche Führung aller Mitarbeitenden auf dem Zug.
3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2004
SBB Reiseberater Basel
SBB AG
Beratung der anspruchsvollen Kundschaft in allen Fragendes Reisens mit öffentlichen Verkehrsmitteln und verkaufen der vielfältigen Produkte und Angebote: General- oder Halbtax-Abonnement, Billette für die Fahrt aufs Jungfraujoch mit Fahrplanauskunft, TGV-Reise nach Paris, Konzerttickets oder Bargeldtransfer ins Ausland. Ansprechpartner für Fahrgäste, wenn etwas nicht so läuft, wie geplant.
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1999 - Okt. 2001
SBB Reisezugbegleiter Chiasso
SBB AG
Sprachaufenthalt im italienischen Teil der Schweiz - Gastgeber auf nationalen und internationalen Zügen. Kontrolle von Fahrausweisen und Herstellung der Fahrbereitschaft der Züge sowie Einhaltung sicherheitsdienstlichen Vorschriften und der Qualität im Zug
1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1999
SBB Reiszugbegleiter Olten
SBB AG
Gastgeber auf nationalen und internationalen Zügen. Kontrolle von Fahrausweisen und Herstellung der Fahrbereitschaft der Züge sowie Einhaltung sicherheitsdienstlichen Vorschriften und der Qualität im Zug
9 Monate, Nov. 1995 - Juli 1996
Shift Foreman
Mc Donalds
Ausbildung von Adrian Blumenstein
9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2018
Systemische Beratung
Hochschule für Wirtschaft HSW Luzern
- Systemisches Coaching und Beratung - Organisation und Komplexität - Konstruktivismus und Wirklichkeitskonstruktion - Management 2. Ordnung - Konflikte in Organisationen und Konflitkmanagement
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2015
Middle English (1100-1500) Language
University of South Africa (University of the Cape of Good Hope)
3 Jahre und 8 Monate, März 2010 - Okt. 2013
Führung
AKAD Buisness
Leadership / Management
3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2000
Englisch
Southern Cross University Coffs Harbour
9 Monate, Nov. 1995 - Juli 1996
Handelsschule
KV Zofingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Gut