Ajdin Hidic

- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der IT-Systeme; - Reparaturen an der Hardware; - Verwaltung der Zugriffsrechte; - Active Directory Pflege; - MS Exchange Admin Center Server Administration; - VM Betreuung im VMware vSphere; - Lösung der Netzwerkprobleme von Mitarbeitern; - Netzwerk-Patchmanagement; - Ansprechpartner für die Schnittstelle zwischen der IT und dem KIS (Orbis); - Ansprechpartner für den gesamten Bereich des Benutzerservices und der Schnittstelle zur System- und Netzwerkadministration;

• Software- und Betriebssysteminstallationen; • Entstörung von Hard- und Software remote und onsite; • Reparaturen an Desktops und Notebooks im Rahmen der Gerätegarantie; • MAC OS Support; • Support von kundenspezifischer Hardware und Applikationen; • Support und Einrichtung von Smartphones (iPhone, iPad, Android); • Support und Reparatur von Druckern; • Support und Neueinrichtung von IP Telefonen (AVAYA); • Umzüge und Roll-Outs; • Support der Endanwender;

- IT & Netzwerktechniker, - IT Support, - Software und Hardware Wartung von IT-Geräten bei über 100 Kunden, - Allgemeine Kommunikation zwischen Anbieter und Kunden, - Wartung von Fiskalkassen in Bosnien und Herzegowina, - Installation und Wartung von firmeneigener Software.

- Installierung und Wartung von lokalen Netzwerk, Netzwerkdrucker, Kopierer, Scanner, - Ausführung regelmäßiger Sicherheitskopien von freigegebenen Laufwerken, - Unterstütztung aller Missionsmitglieder als Help-Desk für Hardware, Betriebssystem und verschiedener Software-Nutzung.

• Software und Hardware Wartung von IT-Geräten (Computer, Laptops, Monitore, Drucker und andere IT Peripheriegeräte); • Unterstützung bei Problemlösungen und Kundenfragen vor Ort, Remote und über das Telefon; • Umsetzung und Wartung von kleinen, mittleren und großen Computernetzwerken; • Installation und Wartung von kleineren Telefonnetzen; • Wartung von Fiskalkassen in Bosnien und Herzegowina;

- Wartung eines kleineren Computernetzwerkes und dessen Computer, - Vorbereitung und Ausgabe von Kostenvoranschlägen und Rechnungen für Endkunden, - Zusammensetzung, Inhaltsanalyse und Kategorisierung verschiedener Arten von Dokumenten, tägliche und periodische Berichterstattungen.

• Herstellung: - Zusammensetzung von Computern aus einzelnen Teilen, - Testen von Computer um den einwandfreien Betrieb derselben zu überprüfen, - Abteilungsleiter. • Service: - Software und Hardware Wartungvon Computer und Laptops, - Unterstützung bei Problemlösungen, sowie zusätzlichen Kundenfragen über das Telefon, - Abteilungsleiter.