Aleksandar Milinkovic

Angestellt, Work Center Manager - Server & Network - IT Technology Senior Consultant, SAP SE, Walldorf

Sankt Leon-Rot, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Eskalations-Management
Service Management
Continual Service Improvement (CSI)
1st & 2nd Level Support
3rd Level Support
Fundiertes Soft und Hardwarewissen
hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
Kundenbetreuung
Software as a Service (SaaS)
solide Netzwerkkenntnisse
Infrastructure as a Service (IaaS)
Personalmanagement
Teamleitung
Ressourcenmanagement
Vertrieb
ITIL V3 Service Operation
Platform as a Service (PaaS)
Leitung Profitcenter
ITIL-Projekterfahrung
Projektleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Aleksandar Milinkovic

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018

    Work Center Manager - Server & Network - IT Technology Senior Consultant

    SAP SE, Walldorf

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2018

    Department Manager - Bechtle Installation Center

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2015 - Mai 2018

    Teamleiter - BPoS 2.0 Support (Bechtle Point of Service)

    Bechtle Hosting & Operations GmbH & Co. KG

    Zentraler Support für das Tickettool BPoS 2.0 (Bechtle Point of Service)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2016

    Teamleiter - IT Service Desk

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    Teamleitung eines Servicedesk Teams, Hauptansprechpartner des Kunden zu allen Servicedesk Themen. Fachlicher und Disziplinarischer Teamleiter.

  • 2 Jahre, Juni 2012 - Mai 2014

    Service Desk - Technischer Ansprechpartner

    Bechtle Remote Services GmbH & Co. KG

    1st & 2nd Level Support, Technischer Ansprechpartner

  • 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2012

    OnSite Support & Rollout

    IBM Deutschland GmbH

    Win 7 Projekt von IBM bei KSPG AG Neckarsulm, End User Support (Front Office), Teamleitung & Koordination

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2004

    Fachinformatiker - Systemintegration

    Polynorm Grau

    Fachinformatiker (Praktikum) Einführung der Server-Based Computin mit Citrix, 1st Level Support, Lösen von Soft & Hardware Problemen, Umstellung von NT auf Win 2000, Hardware-umbauten, HTML Programmierung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Serbisch Muttersprache

    -

  • Kroatisch

    -

  • Bosnisch

    -

Interessen

Kfz Tuning & Styling
Car Hi-Fi Umbauten
Modellbau
Gaming

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z