Alexander Beitel
Angestellt, Escalation Manager im Bereich IT-Strategy & Operations, Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf
Bis 2024, Wirtschaftsinformatik, Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Beitel
Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2022
Escalation Manager im Bereich IT-Strategy & Operations
Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf- Aktives Management von Großstörungen, Eskalationen, Notfall- und Krisensituationen an der Schnittstelle zwischen 1st- und 2nd-Level - Bereichsübergreifende Koordination und Kommunikation bei der Incident-Bearbeitung - Regelmäßige Abstimmungen zwischen Fachabteilungen und IT-Abteilungen - Kontinuierliches Verbesserungsmanagement im Incident-Management-Prozess und den Schnittstellenprozessen - Erstellung von Auswertungen und Analysen zur Unterstützung der operativen Steuerung bei der Lösungsbereitstellung
Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2020
Administrator im Bereich IT-Strategy & Operations
Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf- Benutzeradministration (Active Directory, Azure, VMWare, Berechtigungen, Exchange, Mailstore, Github, AWS, GCP u.a.) - Konzernweiter Windows- und Apple-basierter Support - Konzernweiter IT-Einkauf von der Bestellaufnahme bis zur Warenannahme und - ausgabe - Mitwirkung bei verschiedenen internen IT-Projekten - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Teamleiter-Stellvertretung
2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2020
Application Consultant
Strategix CFT GmbH
- deutsch-, englisch- und russischsprachiger Support zu den Supply Chain und Category Management Softwareprodukten von JDA, Symphony Retail AI und Planorama, zu eigens entwickelten Schnittstellen- sowie mobilen Applikationen und zur Revionics-Dienstleistung rund um Pricing-Strategien - Interner Support (Informationsversorgung, Enablement, Organisation und Koordination) - Mitwirkung bei Projekten als Business und/oder Technical Consultant - Server-Administration - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
4 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2017
Freelancer
Diverse Auftraggeber
Vorrangig zur Studienfinanzierung durch verschiedene kleinere Jobs in Gastronomie, Medien, Verwaltung, Produktion und Logistik (u.a. bei Amazon und Griesson de Beukelaer)
5 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2013
Selbständiger Promoter
Diverse Auftraggeber
Salespromoter, Supervisor oder Interviewer für diverse Unternehmen aus Technik, Finanzen, Logistik, Handel, Medien, Telekommunikation, Software und Konsumgüter (u.a. Sky, Telefonica, Carrera, Panasonic, Apple, Deutsche Post)
Neukundenakquisition, Bestandskundenpflege, Mitarbeiterrekrutierung, -ausbildung und -führung im Bereich Kranken-, Lebens-, Renten-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen
6 Monate, Juni 2006 - Nov. 2006
Call Center Agent
Diverse Unternehmen und Institutionen
Inbound und Outbound bei diversen Unternehmen aus Telekommunikation, Technik, Energie, Pharmazeutika und Finanzen (u.a. Telekom)
10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Unabhängiger Finanzberater
Plansecur
11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2005
Mediengestalter Digital und Print/ Bild und Ton
Diverse Agenturen und Unternehmen
Ausbildung von Alexander Beitel
2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2021 - März 2024
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Wismar - University of Applied Sciences: Technology, Business and Design
berufsbegleitendes Master-Fernstudium in den beiden Profillinien IT-Management & IT-Consulting sowie IT-Architektur & IT-Systementwicklung
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2017
Media Management
Rheinische Fachhochschule Köln
Schwerpunkte: Controlling, Creative Leadership, Digital Business Thema der Thesis: Strategische Erfolgspotenziale von Cyberbrillen in digitalem Kontext
1 Jahr und 5 Monate, März 2013 - Juli 2014
Media Management
Rheinische Fachhochschule Köln
danach ein Jahr Unterbrechung
1 Jahr, Okt. 2003 - Sep. 2004
Computervisualistik
Universität Koblenz-Landau
vergleichbar mit Medieninformatik
13 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 2003
Schulausbildung
Rhein-Gymnasium
Leistungskurse: Mathematik, Deutsch, Geschichte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen