Mag. Alexander Monakhov
Bis 2024, Kundendienstberater (NLS Investigator bei der Deutschen Bank), Orizon GmbH
Abschluss: Diploma, State University St. Petersburg, Russia
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Monakhov
11 Monate, Juni 2023 - Apr. 2024
Kundendienstberater (NLS Investigator bei der Deutschen Bank)
Orizon GmbHSachbearbeiter für Pfändungen: Zahlungsverkehr, Aufhebungen, Einschränkungen
1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2020 - Sep. 2022
Kaufmännischer Mitarbeiter Junior (Sachbearbeiter / Analyst)
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG
Antragsprüfung, Sachbearbeiter für Förderanträge and Pfändungen (Zahlungsverkehr, Aufhebungen, Einschränkungen)
Prozesshafte Erfassung von Auszahlungsaufträgen und Eröffnen von Baugeldkonten bei der PCC Services GmbH der Deutschen Bank
8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2019
Mitarbeiter im Vertriebs- und Servicecenter (Juniorprivatkundenbetreuer)
DB Direkt GmbH (Deutsche Bank Gruppe)
Annahme von Kunden- und Interessententelefonaten, Auskünfte über Konditionen, Produkte und Kurse, SEPA-Zahlungsverkehr, Debitkarten, Online Banking, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb und Terminvereinbarung
7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2018
Mitarbeiter im Kundenservice von Airbnb (Airbnb Customer Support)
HELPBYCOM GmbH
Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von (potenziellen) Gästen und Vermietern
3 Monate, Dez. 2017 - Feb. 2018
Sachbearbeiter im Kunden- und Debitorenservice von Amazon Pay
BFS finance Münster GmbH
Schriftliche und telefonische Kundenberatung, Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2017
Mitarbeiter im Forderungsmanagement (Inkasso)
EOS Serviceline GmbH
Telefonischer Forderungseinzug im Outbound, Vereinbaren von individuellen Zahlungsplänen
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2015
Apple Support Professional
Convergys GmbH
Beratung und Unterstützung bei Kundenfragen, Kundenbetreuung für den Apple iTunes Store, Lösungen von Kundenproblemen per Telefon und Email, Arbeiten mit Apple Betriebssystemen und Rechnertypen, Dokumentation der Kundenkontakte in englischer Sprache, einmonatiges Apple Training in englischer Sprache
3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2010 - Aug. 2013
Interviewer
Trend Test Gesellschaft für telefonische Datenerhebung mbH
Durchführung von telefonischen Interviews
6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
Customer Service Executive
Booking.com GmbH
Kundenservice und Beschwerdemanagement
3 Monate, Jan. 2010 - März 2010
Interviewer
Gesellschaft für Innovationsforschung und Beratung mbH
Durchführung von telefonischen Interviews
Ausbildung von Alexander Monakhov
14 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2015
East European Studies (Law and Economics)
Institute for East European Studies, Free University of Berlin, Germany
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2000
Law
State University St. Petersburg, Russia
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Tschechisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen