Alfred Maurer

Implementierung von großen,globalen Kundenprojekten unter Einbeziehung von internationalen Projektteams. Hauptansprechpartner für Kunden und interne Funktionen während der Projektphase. Erstellen von Project Reports für Kunden und das interne Management. Auslösen und Verfolgen von internen und externen Bestellprozessen.

Umzug nach England, mit dem gleichen Aufgabenbereich wie in Deutschland, jedoch auf den englisch sprechenden Kundenbereich erweitert. Des Weiteren, zuständig für: • die Ausbildung und Unterstützung der englischen Kollegen im Bezug auf deutschsprachige Kunden Projekte. • die Steigerung der Effizienz, (Reduzierung der Nacharbeit und Fehlerrate ) • den Transfer, die Ausbildung und Unterstützung des deutschen Teams nach Bratislava (Slovakei). • Sonderprojekte im Bereich Großkunden und AT&T Infrastruktur

zuständig für die Implementierung von Netzwerklösungen die der Kunde mit den Fachfunktionen definiert hat bis zur Übergabe in den Betrieb. • Erstellen und Abstimmen der zeitlichen und technischen Projekt-planung mit dem Projekt Team sowie mit dem Kunden • Wahrnehmung der Projektverantwortung gegenüber dem Kunden hinsichtlich des Zeitplans und der technischen Realisierung. • Disponieren und Koordinieren aller am Projekt beteiligten Mitarbeiter aus internen sowie externen Funktionen •

• Betreuen der durch das Center global geleiteten Kunden • Lösung von Problemen der internationalen „Wide Area Network“ • Eskalationskoordinator zur Unterstützung der Problemlösungsfunktionen (HelpDesk und Technical Support) • Durchführung von Analysen zur Optimierung der Problemlösungszeit • Leiten von Wöchentlichen Statusmeetings Sonderprojekt : Einführung eines neuen Workflow Tools (GPCS) wobei ich mich in England zum Instruktor ausbilden ließ, die Endanwender schulte und als Berater fungierte.

• Die Prüfung auf Richtigkeit der Kundendokumentationen und Daten sowie die Einhaltung der Kundenspezifikationen. • Erstellen von Arbeits- und Prüfplänen, sowie Produktionsdaten. • Logistische und technische Betreuung der Erstserie, neuer Produkte und Technologien bis zur Produktionsreife. Ein Sonderprojekt, war die Einführung einer neuen CAM Software (BARCO) für die Arbeitsvorbereitung, wobei ich für die Auswahl der Software über die Testinstallation und Konfiguration bis hin zur Mitarbeiterausbildung

• Betreuung der Flüssigresist-Pilotlinie für Versuche zur Entwicklung neuer Technologien und des Fotoprozesses. • Prozesskontrolle im Sinne von ISO 9000,Qualitätssicherung, Dokumentation, Versuche zur Charakterisierung und Beseitigung von Prozessproblemen.

• Unterstützung der Mitarbeiter in anlagen- und prozesstechnischen Belangen, • Schulung und Einweisung der Mitarbeiter. • Wartung und Optimierung von Maschinenablauf- und Prozess Programmen

Datenverarbeitungstechnik