Andre Seitz

Angestellt, IT Support Technican & Specalist, B&B Hotels GmbH

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicedesk Erfahrung
Kenntnisse über diverse Ticketsysteme (Peregrine
RT
Remedy)
Monitoring Systeme (Hobbit
BMC)
sehr gute Office Kenntnisse. Flexibilität
Belastbarkeit. Kenntnisse in den Bereichen: IT
Customer Care
HelpDesk
Fieldservice
1st Level Support
Useradministration
Netzwerke
Windows Clients
Empirum
Service Store
Social Media
Social Media Manager
Social Media Management

Werdegang

Berufserfahrung von Andre Seitz

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2019

    IT Support Technican & Specalist

    B&B Hotels GmbH
  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2015

    Sportfotograf und Social Media Betreuung

    Andre Seitz Chidori Picture

    Sportfotografie im schwerpunkt Paintball. Begleitung der Nationalen Ligen (XPSL, Xseries und DPL) sowie Internationale Ligen (Millenium Series und NXL Europe), Beratung in Social Media Auftritt von Paintball Teams und eigenständigen Künstlern

  • 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2014 - März 2019

    IT-Helbdesk

    Steigenberger Hotel Group

  • 4 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2014

    IT-Techniker

    Amadeus Fire AG

  • 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2010

    System Engineer

    sievers communication Wiesbaden ein Unternehmen der SIEVERS-GROUP

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2010

    Operator

    Maxpert AG

    First Level User Support, System monitoring, Windows Server Administration (Active Directory),Windows Exchange Server 2008 (Useradmistration), Customer Care, Ticket Tracking (Peregrine), SAP Basics, SPOC customer project, SPOC Quality assurance Maxpert Servicecenter, Documentation and assembling from divers ServieCenter Projects

  • 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008

    Servicecenter Mitarbeiter

    Colt Telekom AG

    Monitoring, Customer Care from Tier 1,2 and 3 Customers, Remote Hands, Ticket Tracking (Remedy)

  • 8 Monate, März 2007 - Okt. 2007

    Call Center Agent

    Vivento Customer Service

    Service Project “Improvment of Customer Data“, Support for Account Questions, Technical First Level Hardware Support, Human Resource Planning, Technical Support for Call Center Agents

  • 2 Monate, Feb. 2007 - März 2007

    1st and 2nd Level Support

    Randstad AG

    Hardware Support, Installation Workstations, Hardwareregistration, Workstation/Notebook configuration

  • 2 Monate, Dez. 2006 - Jan. 2007

    Datatypist

    Maincom Telemarketing Service

    Input from SAP Data, Adaptation from Customer Mails ,First Level Support for Enduser

Ausbildung von Andre Seitz

  • Datenverarbeitungstechnik

    Fresenius Akademy Idstein

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Turnier Paintball
fotografie
Musik
sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z