Andreas Bartel

Projektleitung leistungsabhängige Vergütung im Service Center Neuausrichtung IT Service Desk AirSys Hamburg Erstellung des Lastenheftes, Ausschreibungsunterlagen und Auswahl Outsourcingpartner) DAK Reorganisation Backoffice Service Desk Öffentliche Verwaltung : Einführung elektronische Personalakte Berufsgenossenschaft (Prozessmanagement und -design)

Interimsmanagement Operations, IT Infrastruktur und Support, Projektmanagement

Head of Services and Operations (COO) mit Verantwortung zur Effizienzsteigerung der administrativen Prozesse; Management externer Dienstleister (IT; Processing, Travelmanagement etc.); Neugestaltung der BackOffice Organisation und Leitung unterschiedlicher Projekte

Operative Leitung und Ausbau des Standortes Flensburg durch Erweiterung des internen LH Kundenportfolios (von anfänglich 50 auf ca. 100 Mitarbeiter); Repräsentation und Mitarbeit in diversen strategischen Leitungs- und Steuerungsgremien auf Geschäftsleitungsebene;

Vertriebscontrolling, B2B: Betreuung der Kunden in der Wohnungswirtschaft und der Handelspartner; Vertragsgestaltung und Provisionsabrechnung für den internen und externen Vertrieb mit ca. 80 Mitarbeitern

Verantwortung für die Straßenreinigung für die gesamte Stadt Berlin mit ca. 2500 Mitarbeitern und 1100 Fahrzeugen; Verantwortung der Leistung gegenüber Bürgern, Senat und Bezirken; Erbringen der Dienstleistung bei allen Großveranstaltungen (Love Parade, Berlinmarathon, Neujahrsfeier am Brandenburger Tor etc.)

Projektverantwortlicher für den Aufbau und Inbetriebnahme des User Help Desk für die Bundesagentur für Arbeit mit 85.000 Seats bundesweit (größter europäischer UHD im öffentlichen Bereich) , Management des Remote Service Desk der EDS in Bremen

17 Jahre in unterschiedlichen Positionen vom Flugbegleiter, Kabinenchef (Purser A310/747), Trainer bis zum Divisonmanager mit umfassender Personalverantwortung für ca. 200 Mitarbeiter des Kabinenpersonals