Andreas Ilias

IT Service Management, Informationssicherheit, ISO/IEC 27001 ISMS, Compliance, Regulatorik, BAIT, MaRisk, IT Audits, Risk Management, Project Management, Cyber Security, Enterprise IT Governance, Prozessmanagement

Bereich: Chief Information Security Office Funktion: InfoSec & Compliance Management Tätigkeiten: Cyber Security Reporting | Aufbau Kollaborations- und Reportingplattform (BI Lösung) | Analyse/Reifegradbewertung | Regulatorisches Reporting | InfoSec Governance | Kennzahlensysteme | KPI/KCI Entwicklung | Projektmanagement | Prozessmanagement | Prozessoptimierung | Reporting Automatisierung | MS SharePoint | VBA Programmierung | IT Governance | Schnittstellenarbeit | Leitung Entwicklungsprojekte

Funktion: Service Transition | Prozess: Service Validation and Testing CTB/RTB Aufgaben: Funktionale & nicht-funktionale Software Tests | Entwurf von Test Fall Spezifikationen | Entwicklung von Test Prozessen | Test Automatisierung | UAT Management | Off-Shore Teamleitung | IT Service Management | IT-Governance | Qualitäts-Sicherung | Prozess-Optimierung | Prozess-Automatisierung | Continual Service Improvement

Lifecycle: Service Operations | Funktion: Service Desk ======================================================================== 2nd Level SPOC für EMEA (24x7 Service Desk): Incident Management | Service Request Fulfillment | Patch Management | Pint Server Administration | Wintel Server-Administration | Datenbank- und Servermonitoring | Application Support | Tivoli TSM | Server Provisioning | Health Checks | Funktionale Eskallationen

1st- und 2nd Level-Support | VOS für 7 Stockwerke einer T-Mobile Hauptlokation in Frankfurt ======================================================================== Betreuung des Rechenzentrum (LAN, SAN Patching und Backuptätigkeiten) ======================================================================== Soft- und Hardware Deployment für den gesamten Standort

Sechswöchiger Auslandseinsatz in der IT-Abteilung von DB Schenker Ca ======================================================================== Service Operations: 1st und 2nd Level-Support | Service Desk | SPOC für Ontario ======================================================================== Einrichtung von Printservern | Lotus-Notes- und Citrix Support ======================================================================== Rollout und Installation von Cisco IP-Phones an drei Hauptstandorten in Toron

1st Level-Support | User-Helpdesk | Rollouts | IMAC | Trouble Shooting

Security and Risk Management, Asset Security, Security Engineering, Communications & Network Security, Identity & Access Management, Security Assessment & Testing, Security Operations, Software Development Security

Planung und Durchführung von internen Information Security Management System Audits basierend auf ISO/IEC 27001:2013 und EN DE 19011, sowie Verbesserung des Auditprogramms und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb der Organisation.

Planung, Implementierung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines ISMS: - Governance im Zusammenhang mit dem ISMS - lnformationssicherheits-Risikomanagement - Compliance im Zusammenhang mit dem ISMS - lnformationssicherheits-Maßnahmen (Security Controls)

Planung und Durchführung von internen ITSM Audits, sowie Verbesserung des Auditprogramms und des Verbesserungsprozesses innerhalb von internen IT Service Provider Organisationseinheiten oder externen IT Service Provider Organisationen.

Planung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines IT Service Management Systems, sowie übergreifendes Prozessmanagement gemäß der International standardisierten Norm ISO/IEC 20000-1:2011 für IT Service Management.

IT Service Management Best Practise Framework zum effektiven Management von IT Services über alle Lebenszyklus Phasen hinweg (Service Strategy, Service Design, Service Operations und Continual Service Improvement)

Netzwerkarchitekturen, Client- und Serverbetriebssysteme, Relationale Datenbanken, Ojektorientierte Programmierung, Virtualisierung und Speichernetzwerke

Staatlich geprüfter technischer Assistent für Informationsverarbeitung Zweijährige schulische Ausbildung mit hoher Praxisorientierung. Schwerpunkt: Planung, Projektierung, Wartung, Inbetriebnahme und Programmierung von Computer- und Netzwerksystemen