Andreas Lajos
Angestellt, IT Incident Broker, Postbank Systems AG
Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Lajos
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018
IT Incident Broker
Postbank Systems AG
Bearbeitung von Hochprioren IT Störungen im Postbank Umfeld.
Bearbeitung von Hochprioren IT Störungen im Postbank Umfeld.
4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2018
Duty Agent (Application Support / Messaging Services / Printer Device Support)
Allgeier Experts- Organisatorische und fachliche Steuerung mehrerer Teams - Planung, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsabläufe - Überwachung der von den Kunden festgelegten SLA's & der KPI's - Überprüfung, Anpassung und gegebenenfalls die Korrektur der vorhandenen Prozesse. In diesem Projekt werden unterschiedliche Services mehrerer international agierender Unternehmen und Banken, aus den verschiedensten Bereichen betreut.
Der Technical Analyst, ist eine Rolle im Technischen Management, die technisches Fachwissen und Unterstützung für das Managen der IT-Infrastruktur, in meinem Falle der Unix und der Backup Umgebung im Data Center, bereitstellt. In dieser Rolle bearbeiten wir eingehende Themen rund um die benannte Infrastruktur und erstellen für diese Themen eine Vorqualifizierung, um diese der Lösung zuzuführen oder an weiteren Serviceeinheiten zur näheren Analyse weiter zu leiten.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen