Andreas Meschkat

Angestellt, IT Service Manager, itsc GmbH

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Service Desk
Beschwerdemanagement
Prozessoptimierung
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT Transition
Incident Management
Change Management
Problem-Management
SLA Management
Customer service
Service Management
Prozesse
Kundenorientierung
Nationale Reisebereitschaft
Führungserfahrung
Customer Service Management
Complaint management
Commitment
Personalführung
Helpdesk
Teamleitung
Deutsch
Lösungskompetenz in schwierigen Situationen
Hohes Maß an Flexibilität
Zielstrebigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten
lösungsorientiertes Arbeiten
Belastbarkeit in Stresssituationen
Führungsqualitäten

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Meschkat

  • Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2023

    IT Service Manager

    itsc GmbH

    Changemangement

  • 9 Monate, Jan. 2023 - Sep. 2023

    Service Manager

    igefa IT-Service GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2022

    ServiceDesk Manager & Teamleiter Technical Assistance Center

    ENTIRETEC AG

  • 3 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2019

    Service Delivery Lead / Teamlead Network Operations Cisco

    ENTIRETEC AG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2016

    ServiceDesk Teamkoordinator / Keyplayer

    DATAGROUP Service Desk GmbH

    Keyplayer bei 3 Kunden und Teamkoordinator

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2013 - Nov. 2014

    ServiceDesk Mitarbeiter

    DATAGROUP Stuttgart GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009

    Auszubildender

    CENIT AG

    Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration

Ausbildung von Andreas Meschkat

  • 2003 - 2006

    Elektrotechnik Deutsch

    Oberstufen Zentrum Brieske

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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Nachname:

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