Annika Schmitz

Entwicklung und Implementierung der strategischen Agenda in Zusammenarbeit mit verschiedenen Funktionen. Leitung von Projekten zu Schlüsselthemen, die von strategischer Relevanz sind (z.B. in den Bereichen Digitalisierung, Expansion / Wachstum, Prozessverbesserung, Steigerung der Performance, funktionale Roadmaps, Länderinitiativen, etc.). Kommunikation der Strategie auf allen Ebenen.

Mini-Sabbatical (genehmigt und angemeldet bereits in 2019)

Unterstützung beim Aufbau eines Kundenservices in + 90 Ländern, Definition und Implementierung von Service KPIs sowie die Entwicklung und Moderation von weltweiten Trainings für Mitarbeiter mit Kundenkontakt (Hauptmoderator für Europe, den Nahen Osten und Afrika)

GROW is das Entwicklungsprogramm der Deutsche Post DHL Group: 1. Phase: Unterstützung des Globalen Kundenservice-Teams in der Entwicklung eines professionellen Beschwerdemanagements (später ausgezeichnet mit dem CEO Award) 2. Phase: Unterstütung des australischen Kundenservice-Teams und bei der IT Systemimplementierung als Pilotland 3. Phase: Repräsentation der Kundenservice-Funktion für den Go-Live-Support (Entwicklung und Abstimmung zu Systemänderungen für SAP TM und CRM)

Projektleitung zur Vereinbarung von Lieferantenvereinbarungen; Ziel war nicht nur die Verbesserung der Zahlungsziele, sondern auch der Aufbau einer langfristigen Zusammenarbeit und die Einhaltung von internen Qualitätskriterien (Vendor Management), Unterstützung beim Tagesgeschäft im Einkauf

Projektarbeit im Bereich der Strategieentwicklung und der Kooperation zwischen Unternehmen aus verschiedenen Industriesektoren; spezieller Fokus auf gemeinschaftliche Zusammenarbeit zwischen deutschen und indischen Unternehmen in beiden Märkten; Strategieentwicklung für einen indischen Klienten; Entwicklung eines Templates zur Evaluierung verschiedener Strategien

PR-Arbeit und Marketingkampagnen mit und für Athleten und Institutionen aus dem Leistungssport

Abschlussnote: 1.6 //International Negotiations // Operations Research // Applications in e-Business & e-Logistics // Business History // Firms & Competition

Abschlussnote: A // Basics in SCM // SC Integration and Alliances // Retailing // Logistics Firms & Services // IT-Enabled Changes in SCM // Humanitarian Logistics // 1.Masterarbeit: "Value Co-Creation in the B2C Context" (Note: A) // 2.Masterarbeit: "Supply Chain Integration of LSPs" (Note: A)

Abschlussnote: 2.0, Bachelorarbeit: "Standortplanung unter Berücksichtigung ökologischer Faktoren" (1.7)