Armin Hünniger

Berufserfahrung von Armin Hünniger

• Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2011

  Inhaber

  IT leicht gemacht

  Support im Client und Serverbereich, Erstellung digitaler Visitenkarten und eCommerce, Consulting in der Digitalisierung

• 5 Jahre und 4 Monate, Dez. 2018 - März 2024

  IT Beauftragter

  Max Aicher Recycling GmbH

  IT Administration (Windows Server- und Client Umfeld) Firstlevel Support der 5 Betriebsstätten Unterstützung im IT Service Management Unterstützende Tätigkeit in der Bürokommunikation (Erstellung von Auswertungen der branchenspezifischen Navision / Business Central /Tegos Anwendung, Betreuung branchenspezifische Anwendung RONA)

• 4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2018

  IT Sachbearbeit

  inspectis GbR

  • Kunde: Gutachter Büro in Nürnberg • Aufgabe: IT-Betreuung im Hard- und Softwarebereich (Windows 7 bis 10 und Server 2012/2016 mit Hyper-V), Unterstützung im Bereich der Gutachtenerstellung, Entwicklung der internen Software für die Gutachtenerstellung (C#, Office VBA) • Betreuung der internen und externen Mitarbeiter in IT-Fragen • IT Schnittstelle zu Kunden und Dienstleister • Umfeld: 25 Clients inkl. Homeoffice, 2 Windows Server 2016, Windows 7 / 8.1, Office 365

• 6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2010

  Consultant

  NorCom Systems Technology GmbH

  - Entgegennahme, Kategoriesieren, Priorisieren, Analysieren und Behebung der Störungsmeldungen von Officeprodukten XP und 2007 beim Kunden (Installation, Handhabung, VBA) - ITIL Prozesskonforme Bearbeitung mit Unterstützung des Tools ARS Remedy

• 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2008 - Jan. 2010

  Servicemanager/Vendormanagement

  Primondo Operation GmbH

  · Steuerung der IT-Betriebsdienstleister · Verfolgen und lösen von Eskalationsthemen · Optimierung von betrieblichen Abläufen und Betriebskosten · Bewertung laufender betrieblicher Dienstleistungen, Prozesse und Systeme hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz · Mitwirkung bei der Standardisierung der IT-Serviceprozesse (ITIL v2) · Mitwirkung im Projekt Outsourcing IT

• 8 Monate, März 2008 - Okt. 2008

  Spezialist Issue Management in der Abteilung IT-Systeme

  QUELLE.Contact Vertrieb GmbH

  · Entgegennahme von Anfragen, Störungen und Beschwerden · Zentrale Auswertung der Störungsmeldungen und Erstellung von Management-Informationen und Reports · Registrieren, Kategorisieren, Priosisieren und Verfolgen aller Störungen, Anfragen und Aufträge · Management von RfC’s sowie Autorisierung und Planung von Changes

• 5 Jahre und 3 Monate, 2003 - März 2008

  Administrator / IT-Service Management

  Quelle.Contact Vertrieb GmbH

  · Sicherstellung der Verfügbarkeit aller administrativen IT Systeme des Bereiches QUELLE.Contact · Entwicklung sowie Weiterentwicklung von IT-Systemen und Programme im Praxis Umfeld der Produktiv-Systeme · Kooperation mit internen und externen Supportpartnern · Beratung der Fachbereiche in Rahmen von IT-Anforderungen · Bearbeitung, Unterstützung und Entwicklung der Hotline der ITSysteme QUELLE.Contact

• 2001 - 2003

  Systembetreuer in der Abteilung IT-Systeme

  Quelle Contact Vertrieb GmbH

  · Betreuung der PC-Systeme am Standort Nürnberg · Entgegennahme und Bearbeitung der Calls auf der IT Hotline

• 1996 - 2001

  Sachbearbeiter in der Abteilung Info Daten Kundenbuchhaltung

  Quelle AG

  · Entwicklung und Erstellung von Umsatzstatistiken · Entwicklung und Betreuung unterstützender Programme für den Fachbereich · Betreuung der PC-Systeme am Standort Nürnberg

• 1994 - 1996

  Buchhaltungssachbearbeiter im Bereich Finanzservice

  Quelle AG