Basalat Ahmad
Selbstständig, IT Consultant, Bossmann GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Basalat Ahmad
Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020
IT Consultant
Bossmann GmbH
- Mitarbeit in Projekten als Berater in verschiedenen Rollen, z.B. Functional Analyst und Entwickler - Begleitung strategischer Projekte als Berater bei den Kunden - Analyse, Konzeption und Implementierung von IT-Fachkonzepten und - Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Kunden - Organisation, Durchführung und Leitung/ Moderation von Workshops - Weiterentwicklung von plattformübergreifenden Prozessen für die Verwaltung von Identitäten - Technische Beratung der Franchise-Partner und Kunden
Ihr IT-Dienstleister für Rollouts sowie 1st- & 2nd-Level-Support Sie suchen einen erfahrenen IT-Dienstleister, der Sie bei der Durchführung von Rollouts, 1st- & 2nd-Level-Support unterstützt? Wir vermitteln kompetente Experten. Dienstleistung: 1. Rollouts 2. First-Level-Support: 3. Second-Level Support
7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2020
IT-Kaufmann
Sidesk GmbH
- Beratung und Betreuung der mittelständischen Kunden der IT-Branche - die Entgegennahme und erste Betreuung von neuen Kundenanfragen, - die eigenverantwortliche Auftragskalkulation und das Erstellen von Kostenangeboten, - der rechtsverbindliche Abschluss von Verträgen, - Durchführung von IT-Projekten - Erstellung diverser Auswertungen und Dokumentationen - Ticket Management und Incident Management
Wir freuen uns, einer globalen Anwaltskanzlei im Bereich 2nd Level Support zu dienen. Die Tätigkeiten sind wie folgt: - Unterstützung der IT-Spezialisten beim 1st und 2nd Level Support - Serviceorientierter (zum Teil telefonischer) Support der Mitarbeiter und Anwälte nebst Fehleranalyse, Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen - Dokumentation der Supportanfragen durch ein Ticketsystem
Wir freuen uns, einem weltweit führenden Medizintechnik-Unternehmen im Bereich Deskside Support zu dienen: We assists Customer with technical support of desktop computers. Support includes specification, installation, and testing of computer systems and peripherals within established standards and guidelines. Activities require interaction with application software and operating systems to diagnose and resolve unique, non-recurring problems.
Wir freuen uns, einem Kunden im Bereich Client-Umfeld zu dienen und sind unserem Auftraggeber HFS Consultants für das entgegengebrachte Vertrauen sehr dankbar. Die Tätigkeiten sind wie folgt: - Die Aufgabe besteht zum Einen aus der Reparatur von PC und Notebook Systemen sowie die Installation und De-Installation nach Kundenvorgabe. - Es handelt sich hierbei um einen technischen Außendienst.
We are happy to serve a global courier and logistics company: On the old PC, DMTBackup.exe is used to execute the scanstate process of USMT to backup data. DMTRestore.exe is then used on the new PC to execute the loadstate process of USMT to restore the data. To execute additional scripts before and after both the backup and restore are also configurable with the XML file.
1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 2nd Level Support
Guwatec IT Solutions GmbH
Für den Endkunden Solvay stellte unsere Firma (1) 2nd Level Support Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Fehler- und Störungsbehebungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen - Administration und Überwachung der Systemumgebung - Softwarepflege sowie Dokumentation im Ticketsystem - Aktive Unterstützung bei IT Projekten
9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: Rollout
Guwatec IT Solutions GmbH
Für den Endkunden Wrüttembergische Versicherung stellte unsere Firma 14 Rollout-, & Servicetechniker für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Support Hilfe durch UHD – IT Hotline - Datensicherung auf dem alten System - Datensicherung rücksichern - Alte Daten auslesen - Beheben der Konflikte im Synchronisierungscenter - Entfernen der SIM-Karte aus dem alten Gerät - SIM-Karte entnehmen – SIM-Karte in neues Gerät einbauen - Netzlaufwerke verbinden - Abnahme mit dem Anwender
2 Monate, Juli 2019 - Aug. 2019
IT-Dienstleister & Reruiter: IT-Help-Desk - Softwareverteilung
Bechtle AGFür einen namhaften Kunden der Firma Bechtle in Tuttlingen stellte unsere Firma (1) IT-Help-Desk Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Unterstützung beim Support während Windows 10 Rollouts - Unterstützung bei der Softwareverteilung mittels Altiris - Basisinstallation der Geräte / Benutzer- und Abteilungsspezifische Anpassungen - Pflege des Active Directory - Pflege der CMDB - Unterstützung bei der Warenlogistik und Vorbereitung der Geräte zur Installation - Anwenderbetreuung
4 Monate, Apr. 2019 - Juli 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: VoIP-Telefon Rollout
Softline Services GmbH
Bei einem bundesweiten VoIP-Telefon Rollout für einen namhaften Endkunden der Branche Sprachschulen stellte unsere Firma (1) IT-Servicetechniker für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: • Verkabelung des QSC-Modems, Routers & Switches • Anschluss der schnurgebundenen Telefone an den jeweiligen Arbeitsplätzen • VoIP-Installation • Einrichtung des Modems, Routers, Switchs + Montage des Routers / Modems im Server-schrank • Dokumentation
7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2019
Abteilungsleiter für Veranstaltungstechnik
Ahmadiyya Muslim Jamaat Deutschland KdöR
- die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterverantwortung - die enge Zusammenarbeit mit der Kader und den Bereichen Lager, Strom, Produktion & Finanzen - die Steuerung und Optimierung des Qualitätsmanagement - die technische Planung, Betreuung und Durchführung von Veranstaltungen - die technische Projektleitung vor Ort, sowie die Begleitung der Auftragnehmer in den Projektphasen - das Erstellen und Überwachen der projektbezogenen Budgetkalkulationen
3 Monate, März 2019 - Mai 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 2nd Level Support
Softline Services GmbH
Für einen Endkunden der Branche Agrarrohstoffverarbeiter & Lebensmittelzutatenhersteller stellte unsere Firma (1) 2nd Level Support Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung. Die Tätigkeiten waren auf Englisch: - Rollout Management - Service Desk Support / User Hypercare - IT Administration on various platforms - Data migration - Active Directory & Exchange technology - Cross-forest-migrations - SCCM
7 Monate, Nov. 2018 - Mai 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 2nd Level Support
Guwatec IT Solutions GmbH
Für den Endkunden Bechtle in Neckarsulm stellte unsere Firma (2) 2nd Level Support Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung. - Bearbeitung der Themen des 2nd-Level-Support der Client/Server-Infrastruktur - Service Desk Support - SCCM - Rollout Management - Active Directory & Exchange - Eigenständige Übernahme von Monitoring, Fehlerbearbeitung und Qualitätssicherung - Dokumentation - Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
7 Monate, Nov. 2018 - Mai 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 1st & 2nd Level Support & Onsite-Support
Bechtle AGIn Neckarsulm stellte unsere Firma (1) 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter & Onsite-Support Techniker zur Verfügung: - Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (iet & Bpos) - Analyse und Klassifizierung - Dokumentation im Tickettool - Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Problemstellungen - Selbständige Durchführung von Analysen - Annahme von Hardware - Installation & Konfiguration von Software & Hardware - Fehleranalyse & Problemlösung
2 Monate, März 2019 - Apr. 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: Router-Rollout
Weiss IT Solutions GmbH
Für eine namhaften Kunden der Branche Bank stellte unsere Firma (1) IT-Field-Service-Techniker für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: • Austausch des CISCO-Routers & Switches, inkl. dokumentiertes Patchen der Komponenten an den vorgegebenen Endkunden-Standorten • Auspacken der Hardware • Koordiniertes Austauschen der einzelnen Komponenten • Patchen der einzelnen CISCO-Geräte gemäß Vorgabe • Verbindung der Netzwerklaufwerke • Dokumentation des neuen IST-Zustandes
6 Monate, Nov. 2018 - Apr. 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 2nd Level Support
Enterprise IT Experts
Für den Endkunden Unisys Deutschland GmbH stellte unsere Firma (1) 2nd Level Support Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Bearbeitung der Themen des 2nd-Level-Support der Client/Server-Infrastruktur - Zuständig für Data-Maintenance - Eigenständige Übernahme von Monitoring, Fehlerbearbeitung und Qualitätssicherung - Dokumentation - Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen Benutzte Tools: - elT (Ticketsystem) - MS Office (Full package) - Active Directory - Powershell
2 Monate, Feb. 2019 - März 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: Rollout
Guwatec IT Solutions GmbH
Für den Endkunden Bausparkasse in Schwäbischhall stellte unsere Firma (3) Rollout-, & Servicetechniker für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Installation der Hardware - Austausch und Inbetriebnahme der Geräte - Inventur der Hardware - Überprüfung auf Mängel oder Fehler der Hardware - Umzug von Arbeitsplätzen
7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2019
IT-Dienstleister & Recruiter: 2nd Level Support
Enterprise IT Experts
Für einen namhaften Endkunden in Frankfurt in der Branche IT-Netzwerk stellte unsere Firma (2) 2nd Level Support Mitarbeiter für folgende Tätigkeiten zur Verfügung: - Fehler- und Störungsbehebungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen - Administration und Überwachung der Systemumgebung - Softwarepflege sowie Dokumentation im Ticketsystem - Aktive Unterstützung bei IT Projekten
5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2019
IT-Dienstleister, Projektleiter & Recruiter: Rollout
Guwatec IT Solutions GmbH
Für die sämtlichen Polizeistationen des Bundeslands Baden-Wrüttemberg übernahmen wir den Server-Rollout. Sowohl die Projektleitung, als auch die Projektdurchfürhung auf dem Feld erfolgte durch uns: 4 Field-Service-Techniker der Firma SOLIT PRO - Abholung der verpackten Server - Auslieferung von 4 Serverklassen je nach Route und Lokationen - Einbau der Rackserver / USVs vor Ort - Austausch und Inbetriebnahme der Geräte (Server) - Abnahme mit der IT-Hotline
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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