Benjamin Crause
Bis 2023, Senior Contact Operations Coordinator, Nintendo of Europe GmbH
Köln, Deutschland
Über mich
Im Customer Care betreue ich die operativen Tätigkeiten unserer externen Kundenservices. Dazu gehört auch die Bekämpfung von Betrug und Plagiatsfällen, Koordination externer Entwickler sowie Qualitätskontrolle der Kundenkontakte. Zusätzlich fungiere ich als Trainer für neue Produkte und Plagiatserkennung. Dabei unterstütze ich die Fachabteilungen wie Anti-Fraud und Anti-Piracy. Mein Team betreue ich bei der täglichen Planung und Koordination, regelmäßige Feedbacks und Mitarbeitergespräche.
Werdegang
Berufserfahrung von Benjamin Crause
4 Jahre und 10 Monate, Nov. 2018 - Aug. 2023
Senior Contact Operations Coordinator
Nintendo of Europe GmbH
10 Jahre und 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2018
Supervisor Central Support
Nintendo of Europe GmbH
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2006 - Mai 2008
Software Developer for Flash Applications (Leasing staff to Nintendo of Europe)
fitarbeiten Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG
Ausbildung von Benjamin Crause
1999 - 2002
Informatik
August-Bebel-Berufsschule
1996 - 1998
Informatik
Theodor-Heuss Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend